¿Puede una simple palabra -Sorry- provocar que una mujer muestre debilidad y pierda confianza en sí misma? Una marca de champús (Pantene) está convencida de que sí, y ya ha identificado a la culpable. Por increíble que parezca, esta palabra maldita es «perdón». No es que la compañía busque que las mujeres se conviertan de repente en unas maleducadas, sino que quiere que dejen de disculparse ante los hombres cuando…