Nespresso dio una prueba de buen diseño al lograr que una clienta confundiera sus cápsulas con chocolates, hecho que resolvió la marca. Una muestra de buen diseño la dio Nespresso con el lanzamiento de cápsulas que confundieron a una consumidora quien trató de ingerirlas pensando que eran chocolates. El diseño es fundamental en la comunicación de una marca con los consumidores, a través de elementos que logran hacer a una…