Salud: 5 plataformas de consultas médicas en linea
Plataformas que conectan a profesionales de la salud con pacientes pueden ser tu aliadas para recibir consultas médicas y tratamientos sin salir de casa. Ante el aumento de casos de COVID-19 en México, el aislamiento ahora es más importante para reducir los contagios.
La Secretaría de Salud registró a 35 mil 22 personas infectadas, 19 mil 979 casos sospechosos y 3 mil 465 fallecimientos causados por Covid-19 en México. De acuerdo con la Secretaría de Salud, una persona debe sospechar de Covid-19 cuando presenta al menos dos síntomas como tos, fiebre o dolor de cabeza, acompañados de dolor de garganta, escurrimiento nasal, ojos rojos, dolores musculares o dificultad para respirar (en casos graves).
La recomendación oficial es que únicamente deben acudir a recibir atención médica los individuos que forman parte de los grupos de mayor riesgo, como las personas mayores a 60 años, las mujeres embarazadas, los niños menores de cinco años, las personas que viven con enfermedades como hipertensión o diabetes y las personas que viven con cáncer o VIH.
Si un miembro de tu familia tiene dificultades para respirar, debes dirigirte a un servicio de urgencias médicas o llamar al 911 de inmediato. Si presenta un cuadro leve, llama al 800 0044 800 o al 55 5658 1111 para recibir orientación si el paciente debe ser tratado en casa o solicitar una consulta médica.
Para el resto de la población, la Organización Mundial de la Salud aconseja que las personas que comienzan a sentir malestares como cefalea o rinorrea leve, permanezcan en casa hasta que se recuperen.
«Evitar los contactos con otras personas y las visitas a centros médicos permitirá que estos últimos funcionen con mayor eficacia y ayudará a protegerle a usted y a otras personas de posibles infecciones por el virus Covid-19 u otros»
OMS
Si tienes malestares, o presentas síntomas distintos y requieres de atención médica, una opción para evitar el contacto con otras personas se encuentra en las aplicaciones y plataformas que ofrecen consultas con médicos generales o especialistas, ya sea a través de videollamadas, mensajes de texto o llamadas de audio.
En caso de que quieras acudir a una consulta médica, revisa que la plataforma que uses te proporcione el nombre del médico y su cédula profesional para verificar la autenticidad de su formación académica.
Además, debes considerar que las consultas en línea limitan la tarea del personal médico. De acuerdo con Emilia Salazar, country manager de doctoranytime México, la falta de interacción física complica la elaboración de un diagnóstico, por lo que este tipo de atención es recomendada para pacientes que viven con enfermedades crónicas como diabetes o hipertensión y que requieren el seguimiento de sus tratamientos.
¿CUÁL ES LA VENTAJA DE LA ATENCIÓN MÉDICA REMOTA?
Más del 70 por ciento de las consultas se pueden realizar de forma remota porque muchas son consultas de seguimiento, solicitudes de segundas opiniones donde el paciente cuenta con elementos como exámenes de laboratorio o de radiología y busca a un especialista.
¿ENTONCES, POR QUÉ DEBO REALIZAR UNA VIDEOCONSULTA?
La videoconsulta está muy enfocada a una orientación o asesoría médica. Es como un filtro para reducir el riesgo de contagio (por Covid-19) al determinar si es realmente necesario que el paciente acuda a una consulta presencial.
¿QUÉ MÁS HAY QUE CONSIDERAR SOBRE ESTE TIPO DE ATENCIÓN?
También está la limitación que impide la prescripción de los medicamentos de venta controlada por términos regulatorios. Esperamos que a raíz de esto se transformen estas regulaciones de forma responsable, que se pueda monitorear a los médicos de cómo están prescribiendo.
Aunque la atención médica a distancia es recomendada principalmente para el seguimiento de tratamientos previamente establecidos, los médicos pueden guiar a los pacientes para la pronta recuperación de algún malestar.
Además, siempre está la opción de ponerte de acuerdo con el médico que te atienda para realizar una consulta presencial, estableciendo medidas de higiene y seguridad que reduzcan el riesgo de contagio de Covid-19.
Si necesitas una guía médica, aquí te mostramos cinco plataformas que te pueden servir:
1. DOCTORALIA
Después de su fundación en Barcelona durante 2007, Doctoralia se fusionó en 2016 con la empresa polaca DocPlanner y meses después llegó a México. Ahora, cuenta con más de 300 colaboradores en el País, con más de 180 mil profesionales de la salud afiliados en su plataforma para consultas presenciales, de más de 75 especialidades distintas.
A un mes de que Doctoralia habilitara la herramienta de consultas a distancia en México, la plataforma cuenta con 2 mil 500 médicos ofreciendo videoconsultas y se agendaron más de 20 mil citas en línea.
- Consultas en línea a través de videollamadas y consultas presenciales.
- Precio de consulta determinado por el médico.
- Sistema de agendamiento automatizado a través de un bot en WhatsApp.
- Método de pago: tarjeta de crédito o débito.
- Disponible en iOS y Android.
- Más información en doctoralia.com.mx
2. OKIDOC
Aunque Okidoc surgió en 2017 en Estados Unidos con el propósito de atender a migrantes que llegaban al país del norte sin entender el inglés, o que temían salir o no cuentan con los recursos para pagar el servicio médico, la fundadora mexicana Cynthia Cruz decidió adaptar su servicio a México para facilitar la atención en toda la República. Actualmente cuenta con 30 médicos registrados.
- Consultas a través de videollamadas.
- Precio de consulta determinado por el médico.
- Asesorías vía SMS para casos probables de Covid-19 por 30 pesos para resolver un cuestionario.
- Consultas de Covid-19 a 275 pesos con médicos generales, o especialistas.
- Método de pago: tarjetas de crédito o débito, PayPal.
- Disponible en iOS y Android.
- Más información en okidoc.app
3. DOCTORANYTIME
Ante la coyuntura de la emergencia sanitaria, la plataforma médica Doctoranytime lanzó una herramienta temporalmente gratuita de telemedicina para sus médicos registrados. Este servicio es una interfaz con un sistema encriptado de video y un sistema de pagos integrado para el cobro de las consultas. Su plataforma ofrece 43 especialidades diferentes.
Consultas a través de videollamadas, llamada de audio o presencial.
El paciente accede a la videoconsulta por medio de una liga que recibe por WhatsApp y la confirmación vía email.
- Chat médico a través del sitio para obtener una guía de médicos generales de 10 de la mañana a 9 de la noche, por 80 pesos. Las asesorías relacionadas con Covid-19 son gratuitas.
- Precio de consulta determinado por el médico.
- Método de pago: tarjetas de crédito o débito.
- Disponible a través del sitio web.
- Más información en doctoranytime.mx
4. CURATECH
La plataforma de chat llamada Curatech fue lanzada en 2019 para facilitar la interacción del médico con el paciente. En cuatro meses, la aplicación obtuvo más de 100 médicos registrados en México.
Curatech le cobra a los pacientes una «cuota de plataforma» de 50 pesos cuando el doctor decide cobrar por la consulta. La cuota se cobra junto con el cobro del doctor, por lo que Curatech le puede otorgar una factura al doctor para deducir estos gastos. No obstante, debido a la emergencia sanitaria, Curatech no aplicará su «cuota de plataforma» hasta el 1 de junio.
- Consultas a través del chat de texto, llamadas de voz o videoconsultas.
- Precio de consulta determinado por el médico.
- Método de pago: tarjeta de crédito o débito.
- Disponible en iOS y Android.
- Más información en curatech.mx
5. SOFIA
Los emprendedores mexicanos Manuel Andere, Sebastián Jiménez y Arturo Sánchez fundaron Sofía con la intención de mejorar la manera en la que millones de personas cuidan su salud. Aunque el principal pilar de su modelo de negocio yace en la elaboración de planes de seguros, también ofrecen consultas médicas, ya sea en video o por medio de un chat. En el futuro, ofrecerá consultas presenciales.
Durante la emergencia, la plataforma habilitó gratuitamente las videoconsultas. De acuerdo con la startup mexicana, se han realizado casi 800 videoconsultas a través de Sofía y se han detectado más de 10 posibles casos de Covid-19, los cuales han tenido el seguimiento protocolario que indica la Secretaría de Salud.
- Consultas en línea a través de videollamadas y chat de texto.
- Método de pago: gratuito.
- Disponible en iOS y Android.
- Más información en sofiasalud.com
Fuente: @mibolsillo.com
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