Ahora Facebook permite responder directamente a los comentarios de las páginas. Los usuarios de las páginas de la red social, que cuenta con más de mil millones de usuarios, podrán contestar a los comentarios que otros usuarios hagan en ellas directamente. Mediante la opción Respuesta, se podrá comentar sobre lo que otros usuarios hayan comentado.

Las páginas son espacios muy utilizados por empresas, sobre todo para dar soporte a su promoción en redes sociales permitiendo una mayor conectividad con sus clientes. Sin embargo, para crear un ambiente de mayor cercanía, la marca tenía que buscar la forma más adecuada para contestar los mensajes que se hacían para evitar así la saturación por parte del resto de usuarios cuando una entrada generaba muchas opiniones.

Con esta nueva opción se permite una conversación más fluida entre el usuario y el administrador de la página, ya sea una marca o un privado, creando un ambiente más cercano -objetivo final de la creación de estos soportes-. El sistema ha estado a lo largo de un mes en pruebas.

El director de prensa de programación de Facebook, Vadim Lavrusik fue el primero en probar esta novedad durante la cobertura de la presentación. Según Lavrusik, esto permitirá al administrador de la página y a sus seguidores responder directamente a los comentarios dejados en el contenido de la página y empezar temas de conversación, lo que hará que sea más fácil interactuar directamente con los lectores individuales y «mantener conversaciones relevantes».

Nota Original: ABC.es

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