Tema: Clientes
Lo que deberán hacer los bancos y seguros para atraer más clientes
En la feria virtual “Evolution or revolution? El futuro de los servicios financieros” salió a relucir que los bancos y aseguradores deben apostar a la economía conductual, una disciplina que determina lo que sucede en el mercado a partir de comprender y predecir las decisiones de una persona. Manuel Pingarrón, líder en soluciones de economía conductual de la firma global EY, recomendó en la feria que la economía conductual actúa principalmente…
Deben empezar a pagar los clientes que aplazaron crédito
El viernes pasado concluyó el primer plazo del programa implementado por los bancos para aplazar el pago de mensualidades de créditos sin cobro de intereses extraordinarios. Los clientes que difirieron a cuatro meses sus deudas tendrán que comenzar a ponerse al corriente desde este mes. Únicamente entre BBVA, Citibanamex, Banorte, HSBC y Santander, instituciones consideradas de importancia sistémica, suman poco más de 3 millones 342 mil clientes –entre personas y…
Consumidores necios ganan: Walmart y otras marcas atenderán a clientes sin usar cubrebocas
Hace apenas unos días, y atendiendo las medidas de prevención para evitar un segundo brote en Estados Unidos, Walmart anunciaba que ahora requeriría que todos los clientes el uso de mascarillas o cubrebocas en todas sus 5 mil tiendas ubicadas en territorio estadounidense. La medida comenzaría a aplicarse a partir del 20 de julio próximo con lo que se pediría a los consumidores que acudan a la cadena de autoservicio, así como a…
5 formas de tratar a tus clientes como si fueran VIP
Darles momentos que los hagan decir ¡WOW!… Aprende a dar más de lo que tus clientes esperan y te los ganarás mientras creas una base de fans muy leal. Los clientes esperan un buen servicio, ¿pero qué pasaría si los impresionas con un servicio excepcional, yendo mucho más allá de lo que esperan? Este servicio de guante blanco hará que tus clientes regresen y se conviertan en fans descarados de…
¡Netflix gratis!
Telmex va por nuevos clientes con paquetes que incluyan este servicio América Móvil planea integrar la plataforma de streaming a sus paquetes de servicio, como una manera para competir a Megacable y Televisa en banda ancha. Telmex planea incluir Netflix dentro de sus paquetes Infinitum. La empresa de Carlos Slim quiere acaparar un mayor número de usuarios, al ofrecer paquetes que incluyan la oferta de las plataformas de video. Netflix…
Palabras Clave Aumentaran Tus Ventas
La comunicación verbal tiene dos formas de expresarse, de manera oral y escrita. En esta ocasión nos enfocaremos en la forma oral, que se expresa a través de signos orales como: gritos, silbidos, entre otros, que expresan nuestras emociones. También, en estos signos encontramos el lenguaje articulado que da lugar a las palabras y oraciones que nos ayudan a explicar nuestras ideas. La comunicación verbal ha demostrado ser capaz de…
