WhatsApp anunció nuevas funciones para facilitar la comunicación entre clientes y negocios. 

A partir del 9 de junio, los usuarios podrán iniciar una conversación con diferentes comercios al escanear su código QR, y también podrán compartir el catálogo de productos ––o un ítem individual–– mediante un enlace en Web, Facebook, Instagram y otras plataformas.

Estas nuevas funciones pretenden ayudar a las empresas a prepararse para su reapertura tras permanecer cerradas por la pandemia de COVID-19. «Las personas necesitan formas sencillas de comunicarse con ellas [los negocios] para hacer preguntas, obtener información o encontrar algo que les gustaría comprar», dijo WhatsApp en un comunicado.

Esta forma de iniciar conversaciones, mediante el uso de códigos, es la misma que actualmente se utiliza en otras aplicaciones como es el caso de Snapchat o Venmo, y que muy pronto también estará disponible para agregar nuevos contactos «no solo de negocios» en WhatsApp.

Anteriormente cuando los usuarios querían iniciar una conversación tenían que agregar el número telefónico a sus contactos, por lo que esta nueva opción simplifica el proceso.

Fuente: @cnet.com

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