Google reconoce que algunos dispositivos Chromecast en México presentan fallas. La compañía publicó en X que ha detectado problemas con dos modelos específicos de sus dispositivos, los Chromecast de 2a generación y Chromecast audio, y asegura que su equipo de ingenieros ya está trabajando en una solución para la situación.

Según Google, el problema principal es que los Chromecast de 2a generación y Chromecast Audio se desconectan de la red wifi, lo que no permite la correcta transmisión de contenido, la función principal de los dispositivos. Google también lanza una importante recomendación a los usuarios que quizás buscan soluciones alternativas al problema.

Google no recomienda restablecer de fábrica los Chromecasts con problemas. Esta función es comúnmente usada como un reseteo para solucionar ciertos problemas, pero en este caso Google no lo recomienda ya que el origen de las fallas es aparentemente interno, y la compañía ya trabaja para solucionarlo.

En una publicación en sus foros, el equipo de Google Nest refuerza la recomendación de no reiniciar de fábrica los Chromecast 2a generación y Chromecast Audio. Asegura que avisará a los usuarios cuando la solución esté lista para despliegue, y además menciona que si algunos usuarios ya aplicaron el restablecimiento de fábrica, proveerá instrucciones con los pasos a seguir tan pronto como sea posible.

Un problema que lleva días afectando a miles de usuarios

El aviso para México de la cuenta de Google en español llegó este martes por la mañana. Sin embargo, las fallas con los Chromecast 2a gen y Chromecast Audio llevan días y son a nivel mundial. Según reportes en reddit, el problema es que al intentar enviar contenido a los modelos de Chromecast afectados, se muestra un mensaje de «Dispositivo no confiable» debido a posible «firmware desactualizado del dispositivo». Al principio se pensó que fue Google «apagando» los dispositivos como parte del término de su ciclo de vida.

Posteriormente otro reporte reveló que se debe a que el certificado de autentificación de los dispositivos Chromecast expiró sin que Google se diera cuenta. Google debió actualizar este certificado para que los Chromecaste continuaran funcionando sin problemas, pero aparentemente se olvidó de hacerlo. Como ya se confirmó, Google ya trabaja en una solución que no debería tardar mucho en llegar.

Finalmente, las fallas se limitan a los Chromecast 2a gen y Chromecast Audio, al parecer por ser los dispositivos más antiguos de la línea que funcionan hoy en día. El Chromecast original de 2013 terminó su ciclo de vida en 2023. No se sabe hasta cuándo Google dará soporte a este par de dispositivos lanzados en 2015, pero aún sobreviven los Chromecast Ultra de 2016, Chromecast 3a gen de 2018, Chromecast con Google TV 4K y Chromecast con Google TV HD.

Este par de modelos son los últimos de la familia Chromecast, ahora oficialmente descontinuada por Google con el lanzamiento del Google TV Streamer en 2024.

Fuente: Xataka

#LOMÁSVIRAL | ¿Falla Chromecast?

Google admite error y advierte lo que no debes hacer para restablecerlo https://t.co/tz5FbbfG1d

— Publimetro México (@PublimetroMX) March 12, 2025

Google descontinúa definitivamente Chromecast, pero ya tiene un sucesor https://t.co/i5qQkr4z7h

— México Querido (@ocampo_eduardo) February 24, 2025

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