Aerolínea multa a mujer por no declarar su sándwich y subway le hace este regalo – VIDEO
Subway reembolsó 2 mil 664 dólares australianos (37 mil pesos mexicanos) a una mujer australiana, que fue multada con esa cantidad por no declarar y traer un sándwich de la famosa compañía a medio comer en el aeropuerto, violando las normas de bioseguridad.
Sin embargo Subway le reembolsó la cantidad total por la que fue multada y escribió en una tarjeta:
“Para agradecerte por comer fresco, te hemos enviado una tarjeta Sub con A$2664 solo para ti. Esperamos que esto cubra todas tus necesidades de pollo y lechuga”.
“Amor, de tus fans de Subway”.
Para nadie es un secreto que Subway es una de las empresas más populares del mundo. Sin embargo, ha luchado por encontrar su equilibrio durante años, incluso antes de la muerte del fundador, Fred DeLuca, en 2015. El éxito de su acuerdo durante la crisis financiera de 2008 impulsó una expansión masiva, lo que ayudó a que la cadena se convirtiera en la más grande de EE. UU. por número de unidades. Pero nuevos rivales como Chipotle Mexican Grill atrajeron a los consumidores, y su gran huella llevó a la “canibalización” de ventas entre sus clientes restantes. A medida que las ventas caían, las feas peleas con los franquiciados se desarrollaban en los tribunales.
La empresa matriz de Subway, Doctor’s Associates, reportó ingresos de 689,1 millones de dólares en 2020, un 28 por ciento menos que las ventas netas de 958,9 millones de dólares en 2019, según los documentos de divulgación de la franquicia. La cadena de sándwiches también ha ido reduciendo constantemente su presencia masiva de tiendas desde 2016. Terminó 2020 con 22 mil 201 ubicaciones en Estados Unidos.
Vuelo multa a mujer por llevar un Subway: compañía le da tarjeta de regalo
Sin duda hay que aplaudir el gran gesto de Subway, con el cual no sólo se ganó a la mujer, sino a todo un séquito de nuevos consumidores, los cuales aplaudieron el gesto
Pero, ¿qué sucedió?
La mujer llevó un sándwich Subway a medio comer en el avión de Singapur a Australia, explicó en un video de TikTok del 1 de julio. Sin embargo, terminó olvidándose de su sándwich y no declaró dos ingredientes, pollo y lechuga, cuando aterrizó en Australia, conocida por sus estrictos controles fronterizos.
“Es mi error, compré el subway más largo en el aeropuerto de Singapur porque era una niña hambrienta después de mi vuelo de 11 horas”, dijo.
Los oficiales de inmigración australianos descubrieron su sándwich después de que ella y su novio declararan que no llevaban productos frescos consigo, así que la pareja fue sometida a más controles.
La mujer dijo que no creía que el formulario de declaración se aplicara a los alimentos comprados previamente que no estaban en su equipaje.
“Literalmente no se me ocurrió que mi Subway tenía pollo y lechuga, que son productos frescos”.
El reembolso de 2 mil 664 dólares australianos llegó en forma de una tarjeta de regalo que podía usarse para comprar productos de Subway.
@_jessicaleeee Replying to @subwayaustralia ARE YOU KIDDING?! basically free subs for a year #fyp #subwayfine #subway #eatfresh ♬ original sound – Jessica Lee
La caja de mercadería que recibió también incluía un sombrero, bolígrafos, cordones de zapatos, coleteros, calcomanías, abrebotellas, calcetines, tarjetero, llavero de galletas, naipes y un vaso.
Lo cual nos lleva a considerar el gesto como una estrategia de conocimiento de marca, la cual es importante porque ayuda a las audiencias a comprender, recordar y sentirse cómodos con la marca y sus productos. Recordemos que cuando se genera conciencia de marca entre un grupo demográfico objetivo, ayuda a que la marca se convierta en una prioridad cuando estos consumidores están listos para investigar y realizar una compra.
Fuente: Merca2.0
Temas: 2 mil 664 dólares, Multa a mujer, pollo y lechuga, Productos frescos, subway
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