¿Del odio al amor solamente hay un paso? ¿Por qué Twitter es la red del odio? ¿No deberían amarse todos?
El mensaje de odio no debería ser normalizado y mucho menos compartido…
Hace unos años Jack Dorsey, como el consejero delegado de Twitter, anunció que iba a tomar medidas para controlar la difusión del discurso de odio, el acoso, las noticias falsas y las teorías de conspiración.
La red ya ha promovido algunas medidas como ocultar las respuestas de los tuits y endurecido sus reglas contra las conductas de odio.
Hoy se prohíbe el lenguaje que deshumanice por edad, religión, discapacidad o enfermedad. Según Twitter, el lenguaje deshumanizante aumenta los riesgos de los daños fuera de Internet, tal y como afirman algunas investigaciones.
Un ejemplo en el día del médico
«Los insultos, las vejaciones y demás comportamientos de este tipo impactan en la calidad de las interacciones y pueden generar que los usuarios migren a otros entornos de comunicación donde se encuentren más seguros»
Así lo advierte Sílvia Martínez, directora del máster de Social Media: Gestión y Estrategia de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Según el informe de redes sociales 2020 de The Social Media Family, en Twitter, durante el año 2019, solo el 23,54 % de los perfiles ha contribuido a la red social con sus mensajes durante los dos últimos meses, frente al 76,45 % de los perfiles inactivos. Es decir, solo son lectores inactivos.
¿Por qué en Twitter se dan este tipo de conversaciones tóxicas?
A diferencia de muchas de sus competidoras como Instagram, el «ambiente y el desarrollo de roles es bastante diferente». Y en general, las plataformas audiovisuales tienen un carácter más amable que las textuales, y aunque Twitter ha integrado los contenidos audiovisuales a marchas forzadas durante estos últimos años, nació como una red social eminentemente textual y eso es algo que imprime cierto carácter, según afirma Ferran Lalueza, profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC.
Los expertos Ferran Lalueza y Sílvia Martínez, ambos profesores de la UOC, ofrecen a continuación algunas razones para explicar la toxicidad de esta red.
La limitación de extensión en sus publicaciones: aunque es uno de los elementos diferenciadores de esta plataforma desde su creación, «hace que los mensajes difundidos por medio de ella tiendan a la simplificación y al maniqueísmo que excluye los matices, lo cual a su vez lleva a la polarización y a un enfrentamiento muy radicalizado, afirma Lalueza.
La ubicuidad lleva a la inmediatez y a menudo a la irracionalidad: Twitter fue la primera red social mainstream concebida ya originariamente para ser empleada en dispositivos móviles, y «la ubicuidad conlleva inmediatez, cosa que a menudo propicia las intervenciones irreflexivas, viscerales y carentes de toda empatía, considera Lalueza. En la misma línea, Martínez afirma que la inmediatez y la generación de respuestas instantáneas llevan aparejado el desarrollo del componente más emocional o irracional, y el hecho de que estos mensajes de odio puedan ser secundados por otros usuarios puede incrementar este tipo de comportamientos no deseados.
El efecto llamada: «si en una plataforma abundan los trols y los odiadores o haters, los amantes del conflicto y del acoso se sienten en su salsa mientras que quienes detestan el discurso del odio y el malrollismo acaban abandonando la red por puro hartazgo, lo cual provoca que el porcentaje de usuarios tóxicos respecto al total de usuarios aumente sustancialmente», afirma Lalueza.
Efecto espiral hacia la transgresión: «las redes sociales generan una especie de efecto espiral fruto de la saturación por el que uno debe ser cada vez más transgresor para generar la misma atención», explica Lalueza, que añade que «esto provoca que los rasgos inherentes a Twitter que de algún modo ya podían propiciar la presencia de discursos tóxicos se hayan acentuado con mucha rapidez».
Y por último…
El anonimato de Twitter: esta red ha sido tradicionalmente más permisiva que otras redes a la hora de censurar determinados contenidos y de verificar la identidad de los usuarios, lo que ha dado alas a las malas prácticas de aquellos usuarios que se escudan en la tolerancia mal entendida y en el anonimato para acampar a sus anchas en esta plataforma.
Las mujeres son víctimas de mensajes de odio en internet en una proporción mucho mayor que los hombres. https://t.co/xMM6QhcYRq
— BBC News Mundo (@bbcmundo) October 23, 2021
——Twitter bloqueará automáticamente a aquellos que difundan mensajes de odio.
—Yo te odio.— Maite (@la_biografia) October 22, 2021
Observen esta joven @MiesesJose y @BelloCorcino ,manténganse alejados de los mensajes de odio. pic.twitter.com/MUau3CPs5S
— Roberto Rosario M. (@RRosarioMarquez) October 23, 2021
Temas: Del odio al amor solamente hay un paso, la red del odio, Twitter
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