{"id":86353,"date":"2020-10-06T11:58:15","date_gmt":"2020-10-06T18:58:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=86353"},"modified":"2020-10-06T11:58:16","modified_gmt":"2020-10-06T18:58:16","slug":"psicologia-del-consumidor-mexicano-habitos-del-internauta-actual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/86353\/psicologia-del-consumidor-mexicano-habitos-del-internauta-actual.html","title":{"rendered":"Psicolog\u00eda del consumidor mexicano: h\u00e1bitos del internauta actual"},"content":{"rendered":"

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La psicolog\u00eda del consumidor actual es clave para comprender qu\u00e9, c\u00f3mo, d\u00f3nde y por qu\u00e9 est\u00e1 comprando el internauta mexicano.<\/strong><\/p>\n

La\u00a0psicolog\u00eda\u00a0del\u00a0consumidor\u00a0actual\u00a0es clave para comprender qu\u00e9, c\u00f3mo, d\u00f3nde y por qu\u00e9 est\u00e1 comprando el internauta mexicano. Ante la contingencia, los h\u00e1bitos del cliente se han transformado en todos los sentidos y aunque las empresas se avivaron a recopilar data y tratar de comprender por qu\u00e9 camino van, lo cierto es que es muy complicado entender al nuevo consumidor entre constante cambios e incertidumbre.<\/p>\n

Pero para ello est\u00e1n las firmas especializadas en conocer a profundidad las preferencias y necesidades de los nuevos consumidores, para centrar la informaci\u00f3n y atender lo que verdaderamente importa:<\/strong> el futuro, pues el a\u00f1o est\u00e1 por cerrar y la \u00faltima oportunidad de consumo \u2013 que apunte a recuperar las enormes p\u00e9rdidas en toda los sectores \u2013 llegar\u00e1 en poco tiempo con la temporada de\u00a0Black Friday, Buen Fin y finalmente con la aclamada Navidad.<\/p>\n

En todo esto hay una certeza: el consumo ser\u00e1 por v\u00edas digitales, por medio de e-commerce y todo lo que ello implica. Por ejemplo, solo el Buen Fin en M\u00e9xico se alargar\u00e1 en comparaci\u00f3n con 2019, pasando\u00a0de cuatro d\u00edas a dos semanas<\/a>. Se prev\u00e9 recibir m\u00e1s de 50 mil consultas por Internet y 35 mil llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

El comercio electr\u00f3nico este a\u00f1o en general aumentar\u00e1 sus ventas en 12.1 por ciento,<\/strong> en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o previo, seg\u00fan cifras de Statista, as\u00ed que es fundamental saber lo que motiva al consumidor, \u00bfqu\u00e9 piensa?<\/strong>, \u00bfc\u00f3mo llegar a su nueva psicolog\u00eda?<\/strong> Es decir, al estilo de la ciencia que estudia los procesos mentales, sensaciones, percepciones y el comportamiento del ser humano; conocer sus nuevos h\u00e1bitos gracias a los estudios y las cifras.<\/p>\n

Empatizando con el consumidor mexicano<\/strong><\/h4>\n

Una referencia para conocer al internauta mexicano es el\u00a0\u201cEstudio de Consumo de Medios y Dispositivos\u201d, desarrollado por Kantar y presentado por IAB, que revel\u00f3 que el\u00a078 por ciento\u00a0de los consumidores han comprado en e-commerce recientemente.<\/p>\n

De ese sector, el\u00a090 por ciento\u00a0de los usuarios hacen investigaci\u00f3n de precios previo a su compra, as\u00ed que es un punto determinante para las compa\u00f1\u00edas. Esto coincide con\u00a0el informe de\u00a0\u201cEdelman Trust Barometer 2020 (Global)\u201d, que advierte que gran parte de los consumidores adquirieron nuevos h\u00e1bitos de compra influenciados por la mentalidad de\u00a0escasez\u00a0en primera instancia.<\/p>\n

Otro comportamiento importante que Kantar encontr\u00f3 se\u00f1ala uno de los factores que motivan al internauta a realizar sus compras online es evitar intermediarios, el consumidor tiene incertidumbre de que el producto le llegue correctamente, as\u00ed que\u00a072 por ciento prefiere comprar productos\u00a0directo con la marca o fabricante y 78 por ciento est\u00e1 dispuesto a hacerlo si la marca o fabricante le permite personalizar el producto. Es decir, un impulso definitivo es que la experiencia sea personalizada.<\/p>\n

Este \u00faltimo punto obedece a todos los enormes retos que tiene el comercio electr\u00f3nico para cumplir con las expectativas del mexicano, lo que hasta el momento no se ha conseguido y es reflejado por las cifras.<\/p>\n

Finalmente, un dato importante para los publicistas y mercad\u00f3logos es la percepci\u00f3n de la publicidad, que en ellos predomina como un tanto positiva: el 61 por ciento de los internautas tiene una actitud \u201calgo o muy positiva\u201d al ver la publicidad de las marcas. El 23 por ciento dijo poner atenci\u00f3n a la publicidad digital.<\/p>\n

El 67 por ciento de los internautas siguen a una marca principalmente para mantenerse actualizado de las novedades de esta misma, algo que puede animar a impulsar a\u00fan m\u00e1s las estrategias en internet.\u00a0Las compa\u00f1\u00edas deben tener todos estos datos en cuenta.<\/p>\n

Fuente:\u00a0<\/strong>@merca20.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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