![\"\"](\"http:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2020\/06\/google-assistant.jpg\" "\\"Google")
<\/p>\nEl uso de asistentes de voz como Siri y Alexa creci\u00f3 durante el confinamiento, pero puede aumentar m\u00e1s a\u00fan durante la \u201cnueva normalidad\u201d. <\/p>\n
El \u00e1nimo de mantener distancias seguras y minimizar el riesgo har\u00e1 que m\u00e1quinas y equipos accionados por voz tengan una mayor adopci\u00f3n. Esta tecnolog\u00eda minimiza el contacto, puede monitorear datos de salud a distancia y recolectar informaci\u00f3n sobre el personal, entre otras funcionalidades. <\/p>\n
La firma ABI Research estima que el uso de asistentes de voz crecer\u00e1 30% en 2020 a nivel mundial y el mercado de este tipo de equipos pasar\u00e1 de 4,200 millones de d\u00f3lares a 8,400 millones de d\u00f3lares en 2024.<\/p>\n
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En la nueva normalidad, hablaremos m\u00e1s con m\u00e1quinas que con humanos<\/strong> <\/p>\n Al pasar m\u00e1s tiempo en casa, por la cuarentena, se ha registrado un mayor uso de asistentes de voz, como #Alexa y #Google Assistant, pero ante los primeros esfuerzos de regresar a la llamada ‘nueva normalidad’, y mantener el distanciamiento social en los lugares de trabajo, algunos analistas esperan que la experiencia de interacci\u00f3n por voz se traslade a oficinas y f\u00e1bricas<\/p>\n De cara al usuario los asistentes de voz se convertir\u00e1n en habilitadores principalmente de entretenimiento y compras; sin embargo, dentro del mundo empresarial el escenario de uso para \u00e9stos se ve en la automatizaci\u00f3n de servicio al cliente, como en call centers, para activar maquinaria, o movimientos de l\u00edneas de producci\u00f3n, as\u00ed como como asistentes en salas de telepresencia<\/p>\n El cambio de comportamiento:<\/strong><\/p>\n Han sido muchos los desarrollos tecnol\u00f3gicos que han redefinido las relaciones entre clientes, marcas y empresas. Las tecnolog\u00edas que cambian el comportamiento de los consumidores y que revolucionan la forma en que los consumidores interact\u00faan con un mercado tambi\u00e9n tienden a reconfigurar su din\u00e1mica y remodelar las empresas que operan, se relacionan, construyen marca y venden en \u00e9l. Los asistentes de Inteligencia Artificial se convertir\u00e1n en asesores de confianza para los consumidores; ser\u00e1n capaces de anticipar y satisfacer sus necesidades, gui\u00e1ndoles en las rutinas de decisi\u00f3n de compra, gui\u00e1ndolos a trav\u00e9s de decisiones de compra complejas\u2026 Ofrecer\u00e1n a los consumidores una experiencia relaci\u00f3nal y una comodidad sin precedentes.<\/p>\n La respuesta estrat\u00e9gica:<\/strong><\/p>\n Solo aqu\u00e9llas marcas y compa\u00f1\u00edas que apuesten por desarrollar una estrategia completa y compleja de tecnolog\u00eda de voz y audio ser\u00e1n capaces de liderar la transformaci\u00f3n que impactar\u00e1 como nunca antes ninguna otra tecnolog\u00eda lo hab\u00eda hecho en la relaci\u00f3n entre las compa\u00f1\u00edas y su comunidad. Los asistentes se convertir\u00e1n en el canal principal a trav\u00e9s del cual las personas obtienen informaci\u00f3n, productos y servicios, y las marcas deber\u00e1n apostar por liderar la batalla por su atenci\u00f3n en un ecosistema que remueve por completo el entendimiento de construcci\u00f3n de marca tal y como lo hemos conocido.<\/p>\n Dos palabras son suficientes para darle el control a tu voz. Conoce a los m\u00faltiples asistentes de voz en tu Smart TV Samsung. pic.twitter.com\/20WbrAeniQ<\/a><\/p>\n — Samsung M\u00e9xico (@SamsungMexico) June 25, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n \n