{"id":76085,"date":"2020-04-28T11:28:28","date_gmt":"2020-04-28T18:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=76085"},"modified":"2020-04-28T11:28:29","modified_gmt":"2020-04-28T18:28:29","slug":"videollamadas-en-zoom-eric-yuan-el-empresario-que-se-hizo-multimillonario-con-el-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/76085\/videollamadas-en-zoom-eric-yuan-el-empresario-que-se-hizo-multimillonario-con-el-coronavirus.html","title":{"rendered":"Videollamadas en Zoom: Eric Yuan, el empresario que se hizo multimillonario con el coronavirus"},"content":{"rendered":"

Hace unas semanas quiz\u00e1s no lo conoc\u00edas…<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a>O quiz\u00e1s ahora tampoco, pero es posible que durante esta cuarentena hayas hablado con tus amigos gracias a \u00e9l.<\/p>\n

Y eso le est\u00e1 dando buenos beneficios.<\/p>\n

\u00abPor primera vez en su vida\u00a0Eric Yuan, fundador de la empresa de video conferencias\u00a0Zoom, ingres\u00f3 a la lista de multimillonarios de Forbes, con una fortuna estimada en\u00a0US$7.800 millones\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n

Hijo de ingenieros especializados en miner\u00eda, Yuan naci\u00f3 en la provincia de Shandong, China.<\/p>\n

Tras estudiar ingenier\u00eda en el gigante asi\u00e1tico, se fue a trabajar cuatro a\u00f1os a Jap\u00f3n antes de comprar un boleto de avi\u00f3n con rumbo a Estados Unidos.<\/p>\n

Aparentemente inspirado por una charla de\u00a0Bill Gates<\/strong>, el desaf\u00edo de Yuan era llegar al pa\u00eds m\u00e1s rico del mundo para subirse a la ola de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que estaba creciendo a mediados de los 90 en California.<\/p>\n

Aunque no lo estaban esperando con las puertas abiertas. Su visa fue rechazada en ocho ocasiones antes de que finalmente pudiera conseguir el permiso para vivir y trabajar en el pa\u00eds.<\/p>\n

As\u00ed fue como en 1997 Yuan\u00a0lleg\u00f3 a los 27 a\u00f1os a\u00a0iniciar una nueva vida en\u00a0Silicon Valley.<\/p>\n

Aunque hablaba poco ingl\u00e9s, no tard\u00f3 mucho en encontrar un lugar donde podr\u00eda desarrollar sus habilidades.<\/p>\n

Comenz\u00f3 trabajando como programador en la firma WebEx. Una d\u00e9cada m\u00e1s tarde la empresa fue adquirida por Cisco Systems, donde Yuan lleg\u00f3 a convertirse en vicepresidente de Ingenier\u00eda.<\/p>\n

En 2011 el emprendedor le present\u00f3 a los ejecutivos de Cisco su proyecto para crear una aplicaci\u00f3n para realizar videoconferencias que no solo funcionara en computadores de escritorios y tabletas, sino tambi\u00e9n en tel\u00e9fonos celulares.<\/p>\n

La idea fue rechazada y Yuan renunci\u00f3 a la empresa para fundar su propio negocio: Zoom.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se le ocurri\u00f3 la idea?<\/strong><\/p>\n

\u00abLa primera vez que imagin\u00e9 Zoom fue cuando era estudiante universitario en China y regularmente tomaba un tren de diez horas para\u00a0visitar a mi novia, que ahora es mi esposa\u00bb,<\/strong> <\/em>cont\u00f3 Yuan en una entrevista con\u00a0Medium<\/em>.<\/p>\n

\u00abDetestaba esos viajes y sol\u00eda imaginar otras maneras de visitar a mi novia sin tener que viajar\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u00abEsos sue\u00f1os eventualmente se convirtieron en la base de Zoom\u00bb,<\/strong><\/em> dijo el empresario.<\/p>\n

El desaf\u00edo de conseguir inversores<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>Tras renunciar a Cisco, se le hizo muy dif\u00edcil conseguir inversores que creyeran en su proyecto. La resistencia estaba anclada en el argumento de que ese negocio estaba saturado y no hab\u00eda realmente espacio suficiente para otro competidor.<\/p>\n

Tuvo que pedirle dinero prestado a amigos y familiares, seg\u00fan\u00a0Financial Times<\/em>.<\/p>\n

\u00abSi comienzas una empresa,\u00a0el momento es muy importante\u00bb,<\/strong><\/em> le dijo al peri\u00f3dico, explicando que la expansi\u00f3n de los tel\u00e9fonos inteligentes y las tecnolog\u00edas de almacenamiento de informaci\u00f3n en la nube crearon las condiciones para que se crearan productos como Zoom.<\/p>\n

Incluso su esposa no estaba convencida, seg\u00fan cont\u00f3 Yuan a\u00a0Forbes<\/em>.<\/p>\n

\u00abLe dije, ‘s\u00e9 que es un viaje largo y muy duro, pero si no lo intento, me arrepentir\u00e9'\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n

As\u00ed fue como aquel viaje comercial lo llev\u00f3 a desarrollar una plataforma orientada a facilitar las reuniones de trabajo a larga distancia en un sector muy competitivo.<\/p>\n

El salto durante la pandemia<\/strong><\/p>\n

La firma comenz\u00f3 a crecer hasta que en abril del a\u00f1o pasado se abri\u00f3 al mercado burs\u00e1til debutando exitosamente en el Nasdaq.<\/p>\n

Desde ese momento, la acci\u00f3n de Zoom tuvo uno de los mejores desempe\u00f1os en la categor\u00eda software en la nube y logr\u00f3 mantener el precio inicial de US$62 incluso cuando el sector tuvo una fuerte ca\u00edda burs\u00e1til en septiembre.<\/p>\n

Hacia fin de a\u00f1o las cosas iban bien, pero el escenario cambi\u00f3 radicalmente cuando un brote de coronavirus comenz\u00f3 a propagarse por el mundo.<\/p>\n

En medio de la pandemia los mercados financieros se hundieron, mientras que la acci\u00f3n de Zoom\u00a0subi\u00f3\u00a0<\/strong>casi 14<\/strong>0%<\/strong>\u00a0en lo que va del a\u00f1o.<\/p>\n

En diciembre la empresa ten\u00eda 10 millones de usuarios al d\u00eda; en marzo 200 millones<\/strong>; y en lo que va de abril,\u00a0300 millones<\/strong>, seg\u00fan datos de la propia empresa.<\/p>\n

Estimaciones de mercado se\u00f1alan que la fortuna de Yuan habr\u00eda aumentado m\u00e1s de US$4.000 millones en solo en tres meses como resultado de las medidas de confinamiento y el alza en la demanda por comunicaci\u00f3n a distancia.<\/p>\n

\u00abSimple de usar\u00bb<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>\u00bfPor qu\u00e9 la empresa sobrepas\u00f3 a otros grandes competidores como\u00a0Microsoft Skype o Google Hangouts?<\/p>\n

Expertos del sector tecnol\u00f3gico coinciden en que la masificaci\u00f3n del producto se debe a que el servicio es simple de usar, no requiere que el usuario se registre, pueden unirse hasta 100 personas en la misma conferencia y es gratuito (para llamadas de hasta 40 minutos).<\/p>\n

Pero como si fuera un arma de doble filo, esa misma facilidad para usar la aplicaci\u00f3n dej\u00f3 al descubierto un\u00a0gigantesco esc\u00e1ndalo<\/strong>\u00a0en temas de seguridad y privacidad.<\/p>\n

\u00abLo siento profundamente\u00bb<\/strong><\/p>\n

As\u00ed como Zoom dej\u00f3 de ser exclusivamente una herramienta empresarial y pas\u00f3 a convertirse en una aplicaci\u00f3n masiva para todo tipo de p\u00fablico, la empresa qued\u00f3 expuesta a los ataques y dej\u00f3 en evidencia su vulnerabilidad.<\/p>\n

La prensa denunci\u00f3 casos de hackers que ingresaban a las videoconferencias y publicaban contenido ofensivo o pornogr\u00e1fico en un fen\u00f3meno conocido como\u00a0\u00abzoombombing\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Y qued\u00f3 en evidencia que la grabaci\u00f3n de las reuniones tampoco era segura, dado que otras personas pod\u00edan acceder al material sin ninguna autorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n

La fiscal general de Nueva York, Letitia James, remiti\u00f3 una carta a Zoom preguntando si la empresa hab\u00eda implementado protocolos de seguridad adicionales.<\/p>\n

Parlamentarios, ministros, directores de empresas y en general, los clientes institucionales de Zoom, comenzaron a hacer preguntas sobre la confiabilidad del servicio.<\/p>\n

Yuan dijo que el servicio fue dise\u00f1ado para las necesidades de empresas y que no estaba preparado para una llegada masiva de clientes.<\/p>\n

Reconoci\u00f3 que no hab\u00edan respondido a las expectativas de privacidad y seguridad.<\/p>\n

\u00abLo siento profundamente\u00bb<\/strong>, dijo el empresario en un comunicado, al tiempo que anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de una serie de medidas para enfrentar el problema.<\/p>\n

\u00bfDiscutir asuntos delicados por Zoom?<\/strong><\/p>\n

Graham Cluley, consultor en ciberseguridad brit\u00e1nico, dijo a que en las \u00faltimas semanas ha habido un fuerte escrutinio sobre la firma.<\/p>\n

\u00abUna gran cantidad de investigadores de seguridad han examinado su c\u00f3digo\u00bb,<\/strong><\/em> explica el experto.<\/p>\n

\u00abAlgunos de esos investigadores han encontrado preocupantes fallas de seguridad\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n

Sin embargo, agrega, la empresa ha dado una respuesta lanzando actualizaciones de software y otras medidas de seguridad.<\/p>\n

\u00abZoom a\u00fan puede no ser la plataforma ideal para pol\u00edticos de alto rango que discuten\u00a0asuntos delicados, pero para la gran mayor\u00eda de las personas, no es una mala elecci\u00f3n\u00bb,<\/em><\/strong> dice Cluley.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en las \u00faltimas semas otras empresas han comenzado a desplegar sus estrategias para ganar un mayor espacio en el mercado.<\/p>\n

Hace pocos d\u00edas\u00a0Facebook anunci\u00f3 el lanzamiento de Messenger Rooms, un servicio que permitir\u00e1 reuniones virtuales de hasta 50 personas sin l\u00edmite de tiempo.<\/p>\n

Lo que no se sabe es si el \u00e9xito de Zoom a nivel masivo le permitir\u00e1 mantener o aumentar su base de clientes empresariales, qu\u00e9 nuevas estrategias desplegar\u00e1n los competidores y hasta qu\u00e9 punto la demanda por este tipo de servicios volver\u00e1 a su nivel pre-pandemia.<\/p>\n

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