{"id":75600,"date":"2020-04-23T09:55:21","date_gmt":"2020-04-23T16:55:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=75600"},"modified":"2020-04-23T09:55:22","modified_gmt":"2020-04-23T16:55:22","slug":"inteligencia-cultural-que-necesitan-las-empresas-para-hacer-de-esta-crisis-una-oportunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/75600\/inteligencia-cultural-que-necesitan-las-empresas-para-hacer-de-esta-crisis-una-oportunidad.html","title":{"rendered":"\u00abInteligencia cultural\u00bb qu\u00e9 necesitan las empresas para hacer de esta crisis una oportunidad"},"content":{"rendered":"

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No hay dudas de que\u00a0el mundo se est\u00e1 enfrentando a una situaci\u00f3n que tendr\u00e1 profundas consecuencias en todos los \u00e1mbitos\u00a0de la sociedad: desde la forma de trabajar y relacionarnos, hasta la geopol\u00edtica y la econom\u00eda a nivel global.<\/strong><\/p>\n

Sin dudas, podemos ser optimistas.\u00a0La humanidad ha superado crisis terribles, y hoy tenemos los medios cient\u00edficos y tecnol\u00f3gicos para poder enfrentar a\u00a0este \u201cenemigo oculto\u201d que es el\u00a0Covid-19<\/a>. Pero, mientras dure esta \u201ctormenta\u201d, todos debemos adaptar nuestras acciones para sobrellevar lo mejor posible este tiempo, pero\u00a0manteniendo (y reforzando) nuestros valores\u00a0y c\u00f3mo vivimos de acuerdo a ellos. Y las organizaciones no pueden quedar exentas de esto.<\/p>\n

Para las empresas, la actual situaci\u00f3n posee dos tipos de cuestiones diferentes, pero interrelacionadas: las eminentemente \u201cpr\u00e1cticas\u201d y otras de mayor profundidad respecto a su \u201cforma de ser\u201d.<\/p>\n

Las cuestiones de \u00edndole pr\u00e1ctico son aquellas que se refieren a c\u00f3mo puede y debe una compa\u00f1\u00eda seguir funcionando\u00a0en un contexto de Aislamiento Social, siendo el\u00a0home office\u00a0<\/em>el ejemplo m\u00e1s claro y que m\u00e1s se ha extendido en todo el mundo.<\/p>\n

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Sin dudas que el trabajo a distancia es una herramienta indispensable, que permite proteger a los equipos de trabajo mientras siguen conectados.\u00a0Incluso se suele dar un mejor y m\u00e1s productivo uso del tiempo que en el trabajo\u00a0in office<\/em>.<\/p>\n

Sin embargo, como todo,\u00a0tiene sus puntos flacos. Siempre se siente la ausencia del otro, aunque lo veamos de manera virtual.\u00a0La falta de contacto presencial dificulta la construcci\u00f3n y la contenci\u00f3n de los equipos. Y, necesariamente, se pierden aquellos momentos informales (almuerzos, caf\u00e9s en los pasillos) que tanto bien nos hacen a las personas. Sin dudas se puede mantener un buen esp\u00edritu de trabajo en equipo, incluso en las circunstancias m\u00e1s adversas,\u00a0 y eso es algo sumamente positivo, pero\u00a0la \u201cUnidad en la Separaci\u00f3n\u201d sigue estando un escal\u00f3n por debajo del contacto \u201cfrente a frente\u201d.<\/p>\n

Y eso me lleva al segundo tipo de cuestiones, que tienen que ver con\u00a0la cultura de las organizaciones. Desde hace tiempo existe una tendencia hacia la \u201chumanizaci\u00f3n\u201d de las empresas, pero no cabe duda que esta\u00a0pandemia<\/a>\u00a0a la que nos estamos enfrentando debe empujar a toda compa\u00f1\u00eda u organizaci\u00f3n a poner cada vez mayor \u00e9nfasis en su gente, y en generar contextos que puedan acompa\u00f1arlas y contenerlas.\u00a0Es indispensable que los l\u00edderes puedan planear c\u00f3mo se transitar\u00e1 la crisis sin perder la esencia de la cultura y los valores de la organizaci\u00f3n, y hacer part\u00edcipes a sus equipos en c\u00f3mo se transitar\u00e1 este tiempo.<\/p>\n

Las organizaciones deben ser cada vez m\u00e1s \u201cemp\u00e1ticas\u201d\u00a0para con sus colaboradores, clientes y las comunidades donde se encuentran, entendiendo sus situaciones particulares.\u00a0Tienen que ser \u201cflexibles\u201d, para adaptarse (y acompa\u00f1ar a las personas para que se adapten) a situaciones impensadas como las que estamos viviendo. Esto puede incluso tener derivaciones \u201cpr\u00e1cticas\u201d: una organizaci\u00f3n puede, en este contexto, descubrir que ella misma y sus miembros poseen\u00a0capacidades y experiencias que no hab\u00eda notado antes, y eso puede derivar en nuevas actividades y posibilidades de trabajo presente y futuro (el tan conocido refr\u00e1n \u201ccrisis es igual a oportunidad\u201d). Para poder lograrlo,\u00a0es indispensable que al interior de los equipos y entre ellos y el liderazgo de la organizaci\u00f3n exista di\u00e1logo y escucha activa.<\/p>\n

Como parte de una organizaci\u00f3n que basa su accionar en el\u00a0 valor de cada ser humano, sea cual sea su origen y cultura, creo que, a fin de lograr organizaciones m\u00e1s humanas, es necesario dar algunos pasos m\u00e1s,\u00a0profundizando en valores tales como la dignidad, el tomar las diferencias como un espacio de aprendizaje para crecer, la armon\u00eda, la sensibilidad y la tolerancia.<\/p>\n

Asimismo, las organizaciones deben actuar \u201chacia afuera\u201d en base a valores muy firmes. En nuestra organizaci\u00f3n trabajamos para formar \u201cCiudadanos Globales\u201d, desarrollando su \u201cInteligencia Cultural\u201d a trav\u00e9s de experiencias educativas internacionales. Y creo que son aquellos valores que buscamos formar en nuestros participantes, los que deber\u00edan ser asumidos por parte de las organizaciones.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas deber\u00eda tener una empresa para ser \u201cCulturalmente Inteligente\u201d?\u00a0En primer lugar,\u00a0enriquecernos a partir de las diferencias, tanto entre sus colaboradores como hacia el resto de la sociedad. Por otro lado, deben ser\u00a0conscientes de que existe un mundo \u201cm\u00e1s all\u00e1 del propio mundo\u201d, a la vez que comprender que son actores responsables en sus comunidades directas, y tambi\u00e9n a nivel global (sobre todo, ante una situaci\u00f3n de crisis tan extendida como la actual Pandemia). Finalmente, personas y organizaciones deben ser conscientes de que\u00a0sus acciones impactan en el mundo\u00a0que las rodea, adoptando los roles que les caben para proteger nuestro planeta para un futuro sustentable en todo sentido.<\/p>\n

Para lograr eso a nivel de una organizaci\u00f3n, se debe\u00a0fomentar una cultura de pensamiento cr\u00edtico, cuestionando suposiciones y siendo flexibles. Para ello, es necesario generar confianza, ampliar las perspectivas y desarrollar\u00a0habilidades pr\u00e1cticas\u00a0en los miembros de los distintos equipos para comunicarse y colaborar con los dem\u00e1s. Se trata de habilidades\u00a0sumamente necesarias y valoradas en la actualidad, y significan un gran crecimiento para las personas y, por extensi\u00f3n, para las organizaciones que \u00e9stas conforman.<\/p>\n

Se trata, al fin y al cabo, de que personas, organizaciones y comunidades, puedan convivir de la mejor manera, abrazando las diferencias, y sabiendo que el mundo es m\u00e1s fuerte y mejor gracias a ellas. As\u00ed como las personas que desarrollan su Inteligencia Cultural tambi\u00e9n incrementan su capacidad de liderazgo, aquellas organizaciones que lo hacen estar\u00e1n m\u00e1s preparadas para ser l\u00edderes en su propio \u00e1mbito.<\/p>\n

Est\u00e1 claro que el mundo que surja una vez que esta pandemia se acabe ser\u00e1 muy distinto al que conoc\u00edamos hasta hace apenas unos meses. Por eso es imperativo que todos, y especialmente las organizaciones y sus miembros, desarrollen este tipo de capacidades, que ser\u00e1n indispensables para que, m\u00e1s juntos en todo sentido, podamos seguir adelante.<\/p>\n<\/div>\n

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Fuente:<\/strong> @cronista.com<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/article>\n
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