{"id":70450,"date":"2020-03-12T19:30:10","date_gmt":"2020-03-13T02:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=70450"},"modified":"2020-03-12T19:30:11","modified_gmt":"2020-03-13T02:30:11","slug":"como-mantener-conversaciones-dificiles-video","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/70450\/como-mantener-conversaciones-dificiles-video.html","title":{"rendered":"C\u00f3mo mantener conversaciones dif\u00edciles | VIDEO"},"content":{"rendered":"

Esto es lo que hay que hacer cuando las discusiones son inevitables…<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a>A principios de 1900, Aldi era una peque\u00f1a tienda familiar de comestibles de Alemania. Despu\u00e9s de heredar el negocio de su padre, Theodor y Karl Albrecht convirtieron la \u00fanica tienda de su padre en una cadena de cientos de establecimientos, llevando comestibles de bajo coste y alta calidad a pueblos y ciudades de todo el pa\u00eds.<\/p>\n

En 1960, los dos hermanos tuvieron un desacuerdo que provoc\u00f3 la fractura de la empresa, dividi\u00e9ndola en dos negocios independientes, Aldi Sud y Aldi Nord. Ahora, ambas empresas compiten a nivel mundial, con Aldi Nord como propietaria de Trader Joe’s y Aldi Sud como propietaria de Aldi en EE. UU.<\/p>\n

Ambas empresas tienen seguidores de culto debido a sus modelos de productos innovadores y comida barata, pero resulta imposible preguntarse qu\u00e9 tipo de posici\u00f3n tendr\u00edan en el mercado si no se hubieran separado hace sesenta a\u00f1os. Los conflictos interpersonales son una de las principales razones por las que muchas empresas fracasan. Pueden provocar estr\u00e9s y crear un ambiente confuso e inc\u00f3modo.<\/p>\n

Sin embargo, el conflicto tambi\u00e9n puede hacernos mejores. El conflicto productivo puede acelerar la innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s de mejorar los resultados laborales, puede mejorar las relaciones y conducir a una mayor satisfacci\u00f3n laboral.<\/p>\n

Para poder participar en un conflicto saludable, necesitamos ser capaces de hacer algunas suposiciones b\u00e1sicas:<\/p>\n

Todas las partes son intelectualmente honestas. Esto significa que est\u00e1n interesadas en lo que es verdad, cumpla o no con sus creencias y deseos personales.<\/p>\n

\"\"<\/a>El desacuerdo no es personal. Reflexivamente, todos tendemos a pensar que si alguien est\u00e1 en desacuerdo con nosotros, no es amable o est\u00e1 \u00aben contra\u00bb de nosotros. El conflicto no es inherentemente personal. Deja de lado esos juicios antes de seguir adelante.<\/p>\n

Todo el mundo est\u00e1 abierto a nuevas ideas y quiere alcanzar el mejor resultado para la empresa. Resolver un conflicto puede llevar a mejores soluciones y a una mejor estrategia a largo plazo, sin embargo, si nadie est\u00e1 dispuesto a ver las cosas de una forma diferente, avanzar juntos es realmente dif\u00edcil. Un conflicto saludable indica diversos patrones de pensamiento y un inter\u00e9s personal en el trabajo. Estas son tres estrategias para asegurarte de que est\u00e1s luchando hacia la innovaci\u00f3n en lugar de la destrucci\u00f3n.<\/p>\n

1. Permanecer en el mismo lado del problema <\/strong><\/p>\n

Cuando me siento frustrado, en el trabajo o en casa, me recuerdo a m\u00ed mismo que mi equipo no es m\u00e1s que eso: un equipo. Trabajamos hacia las mismas metas, compartiendo los mismos triunfos, y trabajando en los mismos problemas.<\/p>\n

Es posible que a veces no estemos de acuerdo en la estrategia o en la mejor forma de avanzar, pero incluso en esta situaci\u00f3n, seguimos estando del mismo lado. Cuando sientes que un amigo o un empleado es tu adversario, resulta f\u00e1cil olvidar que ellos tambi\u00e9n est\u00e1n intentando hacerlo lo mejor posible.<\/p>\n

No obstante, no tendr\u00edas una relaci\u00f3n o contratar\u00edas a alguien que no crees que sea una buena persona. Parte de la construcci\u00f3n de relaciones, ya sea en tu vida personal o en el trabajo, se basa en la confianza. En lugar de ver un error como un fracaso personal, al dar a la gente el beneficio de la duda, puedes ver m\u00e1s claramente las habilidades individuales o institucionales o las lagunas de conocimiento, sin ponerlas a la defensiva.<\/p>\n

Aunque esto es principalmente un cambio de mentalidad, puede ejercer un impacto significativo en la comunicaci\u00f3n. La resoluci\u00f3n de problemas en equipo fortalece las relaciones. Considerar un conflicto no como una persona contra otra, sino como dos personas contra un problema, reduce la frustraci\u00f3n y mejora la comunicaci\u00f3n y los resultados.<\/p>\n

Al hablar de lo que \u00abnosotros\u00bb<\/strong><\/em> queremos frente a lo que \u00abyo\u00bb<\/strong><\/em> quiero, est\u00e1s poniendo de manifiesto que te preocupas por un resultado positivo y que est\u00e1s comprometido en la viabilidad a largo plazo de una soluci\u00f3n para ambas partes.<\/p>\n

2. No siempre tienes que llevar la raz\u00f3n <\/strong><\/p>\n

En algunas ocasiones me alejo de las conversaciones tensas y tengo problemas incluso a la hora de recordar sobre lo que hemos hablado. Recuerdo c\u00f3mo me he sentido y lo que dije, pero no las ideas que ha defendido la otra persona, ya que simplemente estaba equivocada.<\/p>\n

Esto es algo bastante com\u00fan. Cuando la gente discute, los participantes en la discusi\u00f3n suelen tener conversaciones similares pero paralelas. Se centran en tener raz\u00f3n y expresar su punto de vista en lugar de escuchar, establecer niveles y resolver problemas. La necesidad de tener raz\u00f3n puede ser una sentencia de muerte para las relaciones, tanto personales como profesionales.<\/p>\n

Aunque se trata de un instinto natural totalmente comprensible, si te esfuerzas \u00fanicamente por tener raz\u00f3n, te est\u00e1s perdiendo el punto de conflicto. El conflicto puede ser una oportunidad productiva para que dos personas expresen sus puntos de vista, sean escuchadas y aprendan. Si solo te preocupa ganar, est\u00e1s limitando el impacto positivo de la experiencia.<\/p>\n

3. Permite a los dem\u00e1s que te ayuden <\/strong><\/p>\n

En muchas interacciones sociales, y especialmente en el mundo de las startups, la gente parece sentir que no puede pedir ayuda. En algunas ocasiones creen que es un signo de debilidad. A menudo, la gente siente que pedir ayuda es una carga que har\u00e1 que la gente se sienta resentida o que le gusten menos.<\/p>\n

De acuerdo con los psic\u00f3logos, la realidad es totalmente lo opuesto. Se llama el efecto Benjam\u00edn Franklin. La premisa es que alguien que ya te ha hecho un favor es m\u00e1s probable que te haga otro favor que si se lo hubieras hecho t\u00fa.<\/p>\n

La teor\u00eda subyacente se basa en la disonancia cognitiva. B\u00e1sicamente, racionalizamos nuestras acciones y nuestros sentimientos para que sean consistentes entre s\u00ed. Alguien que te ha hecho un favor racionalizar\u00e1 que lo ha hecho porque le gustas y por lo tanto es m\u00e1s probable que te haga otro.<\/p>\n

Tiene sentido. Que te pidan ayuda es halagador. Indica confianza y admiraci\u00f3n por la experiencia. Al pedir ayuda en vez de dirigir con una postura m\u00e1s argumentativa, est\u00e1s demostrando que respetas a la otra persona y que intentas crear una conexi\u00f3n significativa. La gente que pide ayuda es percibida como m\u00e1s competente que la que no lo hace.<\/p>\n

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