{"id":65938,"date":"2020-01-28T16:36:43","date_gmt":"2020-01-29T00:36:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=65938"},"modified":"2020-01-28T16:36:43","modified_gmt":"2020-01-29T00:36:43","slug":"el-abc-de-las-relaciones-publicas-para-emprendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/65938\/el-abc-de-las-relaciones-publicas-para-emprendedores.html","title":{"rendered":"El ABC de las relaciones p\u00fablicas para emprendedores"},"content":{"rendered":"

El activo m\u00e1s importante de tu empresa es tu reputaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a>\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s valioso para una empresa?\u00a0Si nos vamos a la idea cl\u00e1sica de negocios, quiz\u00e1 los activos y el capital sean la respuesta. Pero si eres emprendedor, el talento y el equipo de trabajo son lo que le suman valor, pero pocas veces compramos productos y servicios por ello.<\/p>\n

Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 compramos lo que compramos, especialmente cuando el precio o la facilidad de compra son s\u00f3lo parte de la decisi\u00f3n? Seg\u00fan el estudio\u00a0Leading by reputation de Corporate Excellence<\/em>, las empresas con mejor reputaci\u00f3n hacen que 72.3% de sus clientes recomienden sus productos y servicios a sus amigos y familiares, frente al 9.4% de las empresas que tienen una reputaci\u00f3n cuestionable. Seg\u00fan el estudio antes mencionado, la buena reputaci\u00f3n puede llegar a contabilizar el 80% del valor de los activos intangibles de las empresas.<\/p>\n

Construir una reputaci\u00f3n para nuestra marca o negocio es algo que hace 40 o 50 a\u00f1os pod\u00eda lograrse f\u00e1cilmente gastando millones en publicidad, pero que hoy, con consumidores m\u00e1s informados que pueden comprobar todo lo que les decimos, crear renombre representa un gran reto.<\/p>\n

Podemos comprobar que muchas marcas perfectamente consolidadas construyeron su imagen sin apostarle tanto a publicidad y una vez que la gente las ubicaba, recurrieron a anuncios para mantenerse presentes como lo dicen Al y Laura Ries en su libro\u00a0La ca\u00edda de la publicidad y el auge de las relaciones p\u00fablicas<\/em>. Uber, Airbnb, Starbucks, Funko, Amazon, y\u00a0Beleki\u00a0son buenos ejemplos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo construir la reputaci\u00f3n?<\/h3>\n

\"\"<\/a>Debemos comenzar sabiendo en qu\u00e9 consiste. Se entiende como\u00a0reputaci\u00f3n corporativa\u00a0a la percepci\u00f3n que tienen los grupos de inter\u00e9s de una organizaci\u00f3n, ya sea un corporativo, empresa o marca.<\/p>\n

Estos p\u00fablicos dependen de la naturaleza de cada negocio y no se limitan \u00fanicamente a los clientes sino a todos aquellos grupos que interact\u00faan con nuestra empresa y tienen expectativas de esta: proveedores, empleados, inversionistas, socios, prensa, comunidad, vecinos, sociedad civil y gobierno.<\/p>\n

Para generar una percepci\u00f3n positiva de nuestros p\u00fablicos clave no basta con gastar en anuncios, sino generar aut\u00e9nticas credenciales con ellos: recomendaciones, buenas experiencias y una imagen que sea favorable frente a la competencia. Para ello se deben establecer relaciones a largo plazo con esos p\u00fablicos en los que ellos se mantienen informados y esa informaci\u00f3n les permite conocer m\u00e1s de nosotros.<\/p>\n

En el mundo del marketing esto se conoce como\u00a0relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas tienen las relaciones p\u00fablicas a las pymes y startups?<\/h3>\n

Uno de los problemas al que nos enfrentamos al emprender es el no contar con un presupuesto de marketing que nos permita contratar anuncios publicitarios en todos los espacios que queremos. El riesgo de apostarle primero a la publicidad es que estaremos presentes mientras paguemos y cuando se acabe el dinero, se acaba la magia.<\/p>\n

Por ello, promovernos por otros canales como entrevistas, notas de prensa, videoblogs, sesiones de preguntas y respuestas en transmisiones en vivo, recomendaciones en redes sociales, participaci\u00f3n en eventos e iniciativas en pro de la comunidad, adem\u00e1s de tener un costo significativamente menor, trae muchas ventajas a las empresas que comienzan:<\/p>\n

    \n
  1. Da mayor confianza.<\/strong>\u00a0A diferencia de la publicidad que son las marcas hablando (bien) de s\u00ed mismas, aqu\u00ed la recomendaci\u00f3n viene de terceros, haci\u00e9ndolo m\u00e1s cre\u00edble. Un buen ejemplo de esto son las pruebas de tel\u00e9fonos que hacen periodistas o youtubers.<\/li>\n
  2. Permite que la gente te conozca m\u00e1s.<\/strong>\u00a0Las relaciones p\u00fablicas se fundamentan en la confianza y el contenido relevante. Si el contenido que creas es de inter\u00e9s para tu p\u00fablico, pueden dedicarle unos minutos a leerte, verte en un video o escucharte en radio o podcast sin estar atado a las restricciones de tiempo de un spot publicitario. Proyectos como\u00a0Se regalan dudas\u00a0o\u00a0C\u00e1llate y vende\u00a0han construido una comunidad que les ha permitido buscar otras opciones de negocio.<\/li>\n
  3. Te diferencia de la competencia.<\/strong>\u00a0En mercados en los que hay muchos competidores, siempre ganar\u00e1 aquel que est\u00e9 m\u00e1s presente. Casos como el de\u00a0Baby Yoda\u00a0nos ense\u00f1aron que es importante estar en la mente del p\u00fablico incluso antes de que est\u00e9 disponible en almacenes.<\/li>\n
  4. Genera oportunidades de negocio.<\/strong>\u00a0No solamente atrae a clientes sino tambi\u00e9n a socios de negocio, inversionistas y todo aquel que quiera sumar. Para muestra, un bot\u00f3n: de acuerdo con Nielsen, 2 de cada 3 clientes est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por marcas que perciben como\u00a0socialmente responsables\u00a0o comprometidas con el medio ambiente.<\/li>\n
  5. Aumenta la capacidad de respuesta y acci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Ayuda a anticiparse a una\u00a0crisis, responder de forma m\u00e1s eficiente y pronta a clientes, evitar que una situaci\u00f3n de conflicto en el negocio escale hasta convertirse en un problema que les genere p\u00e9rdidas econ\u00f3micas y mantener una percepci\u00f3n positiva a pesar de las situaciones inesperadas que puedan ocurrir.<\/li>\n
  6. Te permite crear conexiones y alianzas f\u00e1cilmente.<\/strong> Al momento de buscar construir una red de contactos que te permitan aprender, formar alianzas y crecer, siempre es de ayuda que te ubiquen. Una reputaci\u00f3n positiva y que pueda comprobarse con una b\u00fasqueda en Google ayuda a generar m\u00e1s oportunidades que aquellas empresas que no le han invertido a su imagen.<\/li>\n
  7. Sus efectos son a largo plazo.<\/strong>\u00a0A diferencia de la publicidad, que sirve muy bien para comunicar lanzamientos, nuevos productos u ofertas de corta duraci\u00f3n, apostarle a las relaciones p\u00fablicas ayuda a construir una percepci\u00f3n favorable y duradera en nuestras audiencias clave que nos permitan la supervivencia en el negocio.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como ves, tiene muchas ventajas y lo mejor es que no implica altos presupuestos. Muchos de los casos de \u00e9xito que conoces a diario han sabido aprovechar esta herramienta para darse a conocer.<\/p>\n

     <\/p>\n

    FUENTE:\u00a0entrepreneur.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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