{"id":64869,"date":"2020-01-15T15:31:57","date_gmt":"2020-01-15T23:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=64869"},"modified":"2020-01-15T15:31:58","modified_gmt":"2020-01-15T23:31:58","slug":"dan-leccion-de-ortografia-al-community-manager-de-el-palacio-de-hierro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/64869\/dan-leccion-de-ortografia-al-community-manager-de-el-palacio-de-hierro.html","title":{"rendered":"Dan lecci\u00f3n de ortograf\u00eda al community manager de El Palacio de Hierro"},"content":{"rendered":"

El community manager es una profesi\u00f3n indispensables hoy en d\u00eda, en las tareas de marketing digital de las empresas por la capacidad que tiene en comunicar<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/a>El palacio de Hierro es una de las marcas m\u00e1s fuertes dentro del mercado de retail en M\u00e9xico, gracias al liderazgo con el que cuenta en el segmento de tiendas departamentales, uno en el que ha podido consolidarse con gran \u00e9xito.<\/p>\n

Una de las cualidades del este liderazgo de las marcas en el segmento de retail ha sido la capacidad con la que cuentan, para poder comunicarse de mejor forma con el consumidor, sobre todo ahora que este se ha convertido en una personalidad que exige acciones y resultados a trav\u00e9s de plataformas como las redes sociales, donde las marcas no han sido omisas para convertir a los community managers, en encargados de la comunicaci\u00f3n que llevan a cabo.<\/p>\n

Dan lecci\u00f3n a community manager de El Palacio<\/h4>\n
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Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S ????#planasparasertotalmentepalacio<\/a> https:\/\/t.co\/Vrz3U4peNz<\/a><\/p>\n

\u2014 El Palacio de Hierro (@palaciohierro) January 14, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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El Palacio de Hierro cuenta con m\u00e1s de 800 mil seguidores en Twitter y al igual que grandes marcas con presencia en redes sociales, cualquier publicaci\u00f3n se convierte en un acierto o en un error con gran repercusi\u00f3n, gracias a la democracia que existe en estas plataformas, donde el mismo impacto positivo que alcanza una publicaci\u00f3n se puede convertir en un efecto negativo.<\/p>\n

Una publicaci\u00f3n que realiz\u00f3 el community manager de El Palacio de Hierro ten\u00eda un error ortogr\u00e1fico y la respuesta que recibi\u00f3 por la equivocaci\u00f3n se convirti\u00f3 en una gran lecci\u00f3n para los profesionistas que llevan a cabo tareas de copy creativos.<\/p>\n

El community manager escribi\u00f3 la palabra utencilios con ce, cuando la forma correcta era con ese, por lo que a trav\u00e9s de la cuenta\u00a0Millennials Descubren<\/em>\u00a0su error fue reportado a la cuenta de la\u00a0Real Academia Espa\u00f1ola<\/em>, encarga de supervisar el buen uso del espa\u00f1ol y un referente de gran ayuda en redes sociales a trav\u00e9s de su cuenta de Twitter.<\/p>\n

\u201c#RAEconsultas Entendemos que se trata de una errata por \u00abutensilios\u00bb\u201d, respondi\u00f3 la cuenta de la RAE en Twitter.<\/p>\n

Tras su error, la marca reconoci\u00f3 que hab\u00eda cometido el error y realiz\u00f3 una plana de ejercicios escribiendo de forma correcta la palabra.<\/p>\n

\u201cUtensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S, Utensilios se escribe con S #planasparasertotalmentepalacio\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

El error que termin\u00f3 convirti\u00e9ndose en todo un hilo de Twitter, tambi\u00e9n se transform\u00f3 en una importante lecci\u00f3n para los profesionales de realizar copy creativos a las marcas y lo importante que es saber estar preparado para los errores que com\u00fanmente se realizan en digital, demostrando que la creatividad no solo es necesaria en el contenido, sino en la estrategia con que se implementa.<\/p>\n

El rol del community manager<\/h4>\n

En un estudio sobre qu\u00e9 debe hacer y qu\u00e9 no debe hacer un community manager, Survata y Sprout Social encontraron cu\u00e1les son las de principales actividades que lleva a cabo un profesionista de esta \u00e1rea.<\/p>\n

Entre las primeras actividades que destacaron sobre qu\u00e9 s\u00ed deben realizar est\u00e1 el uso de videos, el responder a preguntas y la intervenci\u00f3n en conversaciones, mientras que las actividades en las que menos deben de llevar a cabo interacci\u00f3n son las de re\u00edrse de los clientes, comentar temas pol\u00edticos y usar lenguaje vulgar.<\/p>\n

Marcas departamentales<\/h4>\n

Una proyecci\u00f3n de Euromonitor enlist\u00f3 las que consider\u00f3 como marcas l\u00edderes dentro del mercado de tiendas departamentales entre las que estac\u00f3 Liverpool, con un 49 por ciento de participaci\u00f3n en el mercado de retail de moda. Sears le sigui\u00f3 con una participaci\u00f3n dentro del mercado de 17 por ciento, mientras que El Palacio de Hierro se coloc\u00f3 en el tercer lugar con una participaci\u00f3n de mercado en retail de moda de 15 por ciento.<\/p>\n

Otras marcas como El Nuevo Mundo aparec\u00edan con un 1 por ciento.<\/p>\n

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FUENTE:\u00a0merca20.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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