{"id":62979,"date":"2019-12-20T13:04:31","date_gmt":"2019-12-20T21:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=62979"},"modified":"2019-12-20T13:04:31","modified_gmt":"2019-12-20T21:04:31","slug":"tendencias-en-social-media-que-seran-clave-para-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/62979\/tendencias-en-social-media-que-seran-clave-para-2020.html","title":{"rendered":"Tendencias en Social Media que ser\u00e1n clave para 2020"},"content":{"rendered":"

Entre las tendencias en social media se encuentra el considerar las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong><\/span><\/h2>\n

\"\"<\/a>Cada vez falta menos para la llegada del 2020, un a\u00f1o en el que las redes sociales se mantendr\u00e1n como canales altamente relevantes para las marcas y empresas. De acuerdo con datos de\u00a0Statista, se estima que ser\u00e1n 102 mil 292 millones de d\u00f3lares los que se destinar\u00e1n a la publicidad dentro de las distintas plataformas sociales en los siguientes 12 meses,<\/strong> por lo que es posible entender por qu\u00e9 ser\u00e1 importante conocer los nuevos detalles que traer\u00e1n consigo, como las nuevas tendencias en social media que se comienzan a ver y que pueden representar cambios importantes en la forma en que se desarrolla el social media marketing.<\/p>\n

A prop\u00f3sito del tema, son precisamente las tendencias clave las que veremos en esta entrada.<\/p>\n

Lo que viene para las redes sociales en 2020<\/h4>\n

Seg\u00fan lo destaca un reporte elaborado por las firmas Talkwalker y\u00a0HubSpot, donde participaron m\u00e1s de 50 expertos de la industria, la siguientes son las tendencias en social media que los profesionales deben conocer para el 2020:<\/p>\n

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1. La nueva generaci\u00f3n de plataformas sociales<\/h3>\n<\/div>\n

Tal como lo vimos hace poco, existen diversas plataformas sociales que se pueden considerar emergentes y dar\u00e1n de qu\u00e9 hablar durante 2020, tal es el caso de Vero, Caffeine, Steemit, Lasso, etc. Sin embargo, entre ellas, la que m\u00e1s destaca es TikTok, los expertos consultados concuerdan en que se convertir\u00e1 en parte de las estrategias de marketing de muchas marcas.<\/p>\n

Como sabr\u00e1s, esta plataforma social ha crecido de forma interesante acumulando ya a 500 millones de usuarios activos mensuales, que pr\u00f3ximamente se transformar\u00e1n en 750 millones. El incremento de menciones que se hace a esta y otras plataformas es un reflejo de la importancia que estar\u00e1n ganando en 2020.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

En ese sentido, la primera de estas tendencias en social media implica que el crecimiento de las redes sociales \u00fanicas o de nicho, como TikTok, ser\u00e1 considerable y no debe sorprender.Las personas ya no est\u00e1n interesadas en formar parte de las grandes comunidades, ahora quieren estar en las que les son relevantes. Esas donde hay menos ruido y mayor engagement.<\/p>\n

Con todo y los riesgos que implica, las marcas tendr\u00e1n que explorar estos espacios desde los cuales se podr\u00edan generar buenas oportunidades, aquellos que lo hagan primero podr\u00edan convertirse en los m\u00e1s beneficiados.<\/p>\n<\/div>\n

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2. Bienestar en las redes sociales como parte del engagement con el consumidor<\/h3>\n<\/div>\n

Como segunda de las tendencias en social media, los expertos consultados en el reporte de Talkwalker y HubSpot, destacan lo importante que ser\u00e1 el bienestar en redes sociales. Como dato interesante se comparte que han habido al menos 78 mil conversaciones en torno a este concepto a lo largo de 2019 por lo que se visualiza como un tema importante a seguir pues puede provocar cambios.<\/p>\n

Y es que las personas son cada vez m\u00e1s consientes sobre el impacto que tienen las redes sociales en la salud mental, incluso se ha llegado al punto en que la adicci\u00f3n a las redes sociales es reconocida como una aflicci\u00f3n, lo cual cambia la percepci\u00f3n que se tiene de estas herramientas.<\/p>\n

En un escenario as\u00ed, donde se tiene una preocupaci\u00f3n y movimiento social generado por los usuarios, es de esperarse que las plataformas de redes sociales hagan algo al respecto y que sus acciones afecten al marketing.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

Esto puede provocar cambios que afecten las m\u00e9tricas que siguen las marcas para evaluar su efectividad. El reflejo m\u00e1s claro de esto se ha estado produciendo a lo largo de este a\u00f1o en Instagram, como sabr\u00e1s, la red social ha decidido ocultar los likes en algunos mercados importantes, como Estados Unidos. Ante esa medida implementada muchos esperan una ca\u00edda en el engagement mientras los usuarios se adaptan y encuentran nuevas formas de mostrar su aprecio por los contenidos de una marca, empresa o creador.<\/p>\n

Si este tipo de cambios se vuelve el nuevo est\u00e1ndar, los profesionales del marketing tendr\u00e1n que monitorear mejor sus actividades e incluso las de la competencia para detectar cambios en el engagement y definir si es un problema de la marca o de la industria en general, o parte de una tendencia de los consumidores.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tendr\u00e1n que pensar en formas de aportar bienestar sus respectivas comunidades, por ejemplo, tendr\u00e1n que evitar la toxicidad y buscar formas de interactuar con ellos y detonar su inter\u00e9s a trav\u00e9s de oportunidades fuera del mundo digital.<\/p>\n<\/div>\n

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3. Privacidad de datos y Fake News<\/h3>\n<\/div>\n

Respecto a la tercer a de estas tendencias en social media, debes saber que en los \u00faltimos a\u00f1os la confianza en las redes sociales ha disminuido debido a problemas con la privacidad de datos y la proliferaci\u00f3n de las noticias falsas. Sin embargo, en 2020, los canales sociales se adaptar\u00e1n para atender mejor a estos temas\u00a0 y recuperar la confianza perdida.<\/p>\n

La privacidad de datos no es un tema nuevo o en tendencia, siempre ha estado presente pues en esencia se trata del derecho a la privacidad que tienen las personas. Por otra parte, las Fake News no han dejado de existir y ya se ha dimensionado su impacto a trav\u00e9s de diversos casos se se han convertido en tema de la opini\u00f3n p\u00fablica, por lo que se trata de aspectos que son cruciales a\u00fan.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

De forma general se puede entender como aspectos que pueden representar problemas importantes para las marcas. La confianza en una marca puede verse destruida si se le vincula con alg\u00fan elemento que est\u00e9 poniendo en riego los datos de los consumidores. Ante ello, las marcas deber\u00e1n trabajar en medidas para acabar con esa desconfianza percibida y para ello ser\u00e1 necesaria la implementaci\u00f3n de algunas regulaciones. Adem\u00e1s, tendr\u00e1n que monitorear las noticias falsas para mantener a la marca lejos o libre de esas conversaciones.<\/p>\n

Por otra parte, es de esperarse que los consumidores se vuelvan m\u00e1s expertos y conscientes en estos temas, particularmente con el de los datos, por lo que las marcas deber\u00e1n encontrar un balance entre la privacidad de datos y la personalizaci\u00f3n que pueden y necesitan aportar para ser m\u00e1s relevantes empleando la informaci\u00f3n que tienen de los consumidores.<\/p>\n<\/div>\n

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4. Nuevas tecnolog\u00edas<\/h3>\n<\/div>\n

La realidad aumentada, as\u00ed como la realidad virtual, son conceptos que han ganado presencia en la conversaci\u00f3n digital, seg\u00fan Talkwalker, particularmente ha habido un incremento de menciones relacionadas con el marketing por lo que estas tecnolog\u00edas pueden ser otra de las tendencias en social media.<\/p>\n

Su integraci\u00f3n en los canales sociales y aplicaciones ya se dio tiempo atr\u00e1s, sin embargo, en 2020 se espera que su desarrollo sea a\u00fan m\u00e1s relevante y que m\u00e1s profesionales del marketing apalanquen estas tecnolog\u00edas para mejora la experiencia de los usuarios y detonar el engagement a trav\u00e9s de la gamificaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta es una tendencia que, en el caso de Latinoam\u00e9rica, puede tardar en consolidarse pues viene un poco de la mano de la llegada de las redes 5G a los distintos territorios, cosa que a\u00fan tardar\u00e1 en nuestra regi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

A\u00fan as\u00ed, las marcas y empresas deben comenzar a pensar en lo que la VR y la AR pueden hacer por ellas para mejorar la experiencia del usuario a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n

Por una parte, es de esperarse que la realidad aumentada sea integral para impulsar los n\u00fameros en tiendas f\u00edsicas, ofreciendo experiencias interactivas de compra. Por otra parte, fuera del espacio f\u00edsico, la realidad virtual ser\u00e1 esencial para impulsar los n\u00fameros online.<\/p>\n<\/div>\n

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5. Uso de la inteligencia artificial<\/h3>\n<\/div>\n

Hablando de tecnolog\u00edas, dentro de las tendencias en social media, la inteligencia artificial tambi\u00e9n ser\u00e1 importante. La conversaci\u00f3n y confusi\u00f3n que puede generar esta tecnolog\u00eda est\u00e1 por cambiando conforme se entiende y acepta su potencial. Por ejemplo, cada vez m\u00e1s profesionales notan lo que puede aportar en la empresa, como desarrollar tareas que las personas no pueden o liberar tiempo para que los equipos se concentren en trabajos que las m\u00e1quinas no pueden hacer, etc.<\/p>\n

Se trata del comienzo de la integraci\u00f3n entre inteligencia artificial e inteligencia humana para el desarrollo de mejores experiencias. Ya sea con elementos como la automatizaci\u00f3n o los chatbots, la percepci\u00f3n est\u00e1 cambiando y dejando ver que esta tecnolog\u00eda es cada vez m\u00e1s aceptada en los lugares de trabajo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

La implicaci\u00f3n clara es que lleg\u00f3 el momento de adaptarse a la inteligencia artificial e invertir en la que est\u00e9 disponible para mejorar los resultados, ya sea acelerando los esfuerzos de marketing, gestionando la data de forma m\u00e1s efectiva o mejorando la experiencia del consumidor.<\/p>\n

En el apartado de las redes sociales, los chatbots se pueden considera una inversi\u00f3n significativa gracias a las capacidades que tienen, como el brindar atenci\u00f3n las 24 horas y gestionad los datos que las personas comparten.<\/p>\n

Por otra parte, el an\u00e1lisis visual potenciado por la inteligencia artificial facilitar\u00e1 el monitoreo de las marcas. Adem\u00e1s, seg\u00fan la fuente, con el an\u00e1lisis de video, tambi\u00e9n con I.A., se podr\u00e1n detectar 300 ciento m\u00e1s menciones de marca que s\u00f3lo con el monitoreo de texto. En un escenario de video e imagen, liderado por plataformas sociales como Instagram, el an\u00e1lisis visual dentro de la escucha social, revelar\u00e1 no solo c\u00f3mo los consumidores hablan de las marcas, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo las aprovechan.<\/p>\n<\/div>\n

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6. Atenci\u00f3n a la generaciones m\u00e1s nuevas<\/h3>\n<\/div>\n

La siguiente de estas tendencias ser\u00e1 particularmente importante para marcas que se enfocan en el p\u00fablico millennial y de la generaci\u00f3n Z.<\/p>\n

Con ellos, las marcas deben entender que un gran porcentaje ya no conf\u00eda en la publicidad tradicional por lo que las nuevas tecnolog\u00edas disruptivas son necesarias para mejorar las estrategias de marketing.<\/p>\n

M\u00e9todos como las b\u00fasquedas por voz y el social media e-commerce son los que est\u00e1n logrando generar conversaci\u00f3n puesto que estas generaciones son expertas en tecnolog\u00eda y demandan innovaci\u00f3n, creatividad, personalizaci\u00f3n, prop\u00f3sito y transparencia. Para 2020, las marcas que quieran llegar a los consumidores y desarrollar engagement, deber\u00e1n considerar bien lo que estas generaciones quieren.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

Las implicaciones en este punto son simples, las marcas deber\u00e1n apostar por el entendimiento de la audiencia y tomar riesgos calculados dentro de sus estrategias de marketing. Tambi\u00e9n, deber\u00e1n maximizar el uso de los distintos canales que son populares entre ellos y aprovechar sus caracter\u00edsticas, por ejemplo, Instagram tiene las etiquetas comprables desde la cual las personas pueden hacer el checkout sin salir de la app.<\/p>\n<\/div>\n

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7. Crecimiento del influencer marketing<\/h3>\n<\/div>\n

Dentro de las tendencias en social media, el influencer marketing se ha convertido en algo as\u00ed como un arma de doble filo, muchos lo ven como un problema por la proliferaci\u00f3n de influencers falsos y los problemas que han generado algunos, mientras otros siguen experimentando grandes resultados con ellos. Ante este escenario, la fuente se\u00f1ala que se ver\u00e1 una revoluci\u00f3n con respecto a c\u00f3mo los mercad\u00f3logos gestionan sus campa\u00f1as.<\/p>\n

Actualmente, son los micro y nano influencers los que est\u00e1n ayudando a mitigar los riesgos y est\u00e1n ayudando a las marcas en gran medida, por ello, para 2020 se espera que las marcas construyan redes de peque\u00f1os influencers.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

Para las marcas resultar\u00e1 m\u00e1s efectivo invertir en 100 micro incluencer que en uno grande, y a trav\u00e9s de ellos podr\u00e1n enfocarse mejor en audiencias espec\u00edficas, mejorar el engagement, minimizar los riesgos y gastar menos a cambio de resultados potencialmente mejores.<\/p>\n<\/div>\n

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8. Inversi\u00f3n en contenido generado por usuarios<\/h3>\n<\/div>\n

Finalmente, los expertos consultados por la fuente destacan la importancia del UGC (por sus siglas en ingl\u00e9s como la \u00faltima de las tendencias a seguir. De acuerdo con una de ellas, el 90 por ciento de las decisiones de compra son dirigidas por el contenido generado por usuarios, al tiempo que este tipo de materiales puede generar hasta 6.9 veces m\u00e1s engagement que el contenido regular de las marcas.<\/p>\n

Se trata de piezas que destacan por ser aut\u00e9nticas, cultivadas y f\u00e1ciles de compartir, adem\u00e1s de ser rentables y haber sido creadas fuera de la esfera de la marca. Para obtenerlas las comunidades ser\u00e1n cruciales, las marcas que las creen podr\u00e1n conseguir resultados.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para los profesionales del marketing?<\/p>\n

Como tal se puede decir que las firmas se deben enfocar tambi\u00e9n en construir sus comunidades. Un buen punto de partida para ello son los grupos en Facebook o LinkedIn pues ya existe una infraestructura particularmente dise\u00f1ada para este objetivo, desde la cual es f\u00e1cil \u201cnutrir\u201d a las personas.<\/p>\n

Por otra parte y para que se genere el contenido y se experimenten sus ben\u00e9ficos, se deber\u00e1n implementar acciones como el incentivar, el hacer que las cosas sean f\u00e1ciles de compartir y el planear una estrategia para los contenidos, para que estos no se desaprovechen.<\/p>\n

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FUENTE: merca20.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entre las tendencias en social media se encuentra el considerar las nuevas tecnolog\u00edas Cada vez falta menos para la llegada del 2020, un a\u00f1o en el que las redes sociales se mantendr\u00e1n como canales altamente relevantes para las marcas y empresas. De acuerdo con datos de\u00a0Statista, se estima que ser\u00e1n 102 mil 292 millones de d\u00f3lares los que se destinar\u00e1n a la publicidad dentro de las distintas plataformas sociales en…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":62984,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[29,23],"tags":[15364,20170,19376,564,5205,20172,17768,227,9590,19766,19389,48077],"views":87,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62979"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62979\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62984"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}