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Usuarios de la aplicaci\u00f3n no estuvieron de acuerdo con los cambios y consideran que es m\u00e1s dif\u00edcil encontrar sus productos, como la tarjeta virtual.<\/strong><\/p>\n El uso de Inteligencia Artificial y un nuevo dise\u00f1o de la app de BBVA M\u00e9xico no fueron del total agrado de los usuarios, quienes han mostrado su descontento en redes sociales; sin embargo, el banco espera que en poco tiempo terminar\u00e1n \u201cam\u00e1ndola\u201d.<\/p>\n \u201cEsta aplicaci\u00f3n es como Netflix de la banca, es decir, est\u00e1 llena de cajitas que se llenan con los contenidos que t\u00fa usas. Entonces, lo que te deber\u00eda de aparecer es lo que frecuentemente haces. Es m\u00e1s f\u00e1cil, solo hay que caminar con ella\u201d, dijo Hugo N\u00e1jera, director general de la banca minorista de BBVA M\u00e9xico.<\/p>\n Hace unos d\u00edas, el banco m\u00e1s grande del pa\u00eds evolucion\u00f3 su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para darle paso a una nueva versi\u00f3n que est\u00e1 a tres a\u00f1os en el uso de tecnolog\u00eda de lo que est\u00e1 el resto de los participantes del sistema bancario, seg\u00fan el directivo.<\/p>\n No obstante, usuarios de la aplicaci\u00f3n no estuvieron de acuerdo con los cambios y consideran que es m\u00e1s dif\u00edcil encontrar sus productos, como la tarjeta virtual, o complica el navegar en ella.<\/p>\n Ante esto, Eduardo Osuna, vicepresidente y director general de BBVA M\u00e9xico, enfatiz\u00f3 que \u201chay un efecto de resistencia al cambio\u201d entre algunos de los 27 millones de clientes que usan la versi\u00f3n m\u00f3vil. Se espera que en unas pocas semanas los usuarios se acostumbren a esta nueva app y exploten sus ventajas competitivas.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 cambi\u00f3 en la app de BBVA M\u00e9xico?<\/strong><\/p>\n La nueva versi\u00f3n de la app BBVA Mx est\u00e1 impulsada por Inteligencia Artificial. Permite realizar transferencias internacionales y locales, pagos de servicios, retiros de efectivo y otras operaciones cotidianas en un solo clic y sin comisiones.<\/p>\n Entre sus innovaciones destaca Blue, el asistente virtual de BBVA M\u00e9xico, que facilita la interacci\u00f3n en lenguaje natural y ofrece respuestas \u00e1giles, precisas y personalizadas dentro de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n \u201cLa apuesta de BBVA M\u00e9xico por el uso de IA permitir\u00e1 ir creciendo las capacidades de esta nueva experiencia en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, consolidar una navegaci\u00f3n cada vez m\u00e1s segura, con funcionalidades adecuadas a cada persona\u201d, resalt\u00f3 Hugo N\u00e1jera.<\/p>\n Fuente: El Financiero<\/a><\/p>\n Horrible la app de Bancomer.@BBVA_Mex<\/a> pic.twitter.com\/vezoAOTZP6<\/a><\/p>\n — Obviamente, soy un aguacate (@betoneverdie) October 31, 2025<\/a><\/p><\/blockquote>\n \n