![\"M\u00e1s](\"https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/11\/mas-quejas-que-ofertas.jpg\")
<\/p>\nEl Buen Fin, una de las temporadas comerciales m\u00e1s esperadas por los mexicanos, dej\u00f3 un balance agridulce este a\u00f1o seg\u00fan la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco). Aunque la iniciativa busca estimular el consumo mediante promociones y descuentos, no estuvo exenta de controversias, report\u00e1ndose cientos de quejas en contra de algunas de las cadenas comerciales m\u00e1s grandes del pa\u00eds.<\/p>\n
<\/p>\n
Las cifras detr\u00e1s de las quejas<\/strong> Entre las quejas m\u00e1s comunes destacan:<\/strong><\/p>\n Cancelaciones de compra (53 casos). Las cadenas comerciales que lideraron la lista de quejas este a\u00f1o fueron:<\/strong><\/p>\n Walmart: 69 quejas.<\/strong> La Ciudad de M\u00e9xico se destac\u00f3 como la entidad con el mayor n\u00famero de inconformidades, registrando 274 casos, seguida por el Estado de M\u00e9xico y Jalisco.<\/p>\n \u00bfUn Buen Fin para todos?<\/strong> Este panorama tambi\u00e9n invita a reflexionar sobre la responsabilidad del consumidor al momento de aprovechar ofertas. Es crucial verificar los t\u00e9rminos y condiciones de las promociones, as\u00ed como documentar cualquier irregularidad para facilitar el proceso de conciliaci\u00f3n.<\/p>\n Aunque el Buen Fin contin\u00faa siendo un motor importante para la econom\u00eda mexicana, las cifras de inconformidades resaltan la necesidad de reforzar la supervisi\u00f3n de pr\u00e1cticas comerciales y de educar a los consumidores sobre sus derechos. Solo as\u00ed se podr\u00e1 garantizar que el Buen Fin cumpla su prop\u00f3sito de generar beneficios reales para todos los involucrados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Buen Fin, una de las temporadas comerciales m\u00e1s esperadas por los mexicanos, dej\u00f3 un balance agridulce este a\u00f1o seg\u00fan la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco). Aunque la iniciativa busca estimular el consumo mediante promociones y descuentos, no estuvo exenta de controversias, report\u00e1ndose cientos de quejas en contra de algunas de las cadenas comerciales m\u00e1s grandes del pa\u00eds. Las cifras detr\u00e1s de las quejas Durante el Buen Fin, la Profeco…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":156886,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[24],"tags":[27692,6706,56090],"views":70,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156885"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156885"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156885\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDurante el Buen Fin, la Profeco atendi\u00f3 un total de 347 inconformidades, de las cuales se resolvieron 270 a trav\u00e9s de conciliaciones exitosas. Esto permiti\u00f3 que se devolviera un monto total de 1 mill\u00f3n 690 mil 316 pesos a los consumidores afectados, ya sea en efectivo o especie.<\/p>\n
\nIncumplimiento en los precios anunciados (49 casos).
\nPromociones no respetadas (48 casos).
\nOfertas no aplicadas (45 casos).
\nNegativas a entregar el producto (32 casos).
\nIncumplimiento de plazos de entrega (18 casos).
\nLas tiendas m\u00e1s se\u00f1aladas<\/p>\n
\nBodega Aurrera: 37 quejas.<\/strong>
\nSam’s Club: 26 quejas.<\/strong>
\nSoriana: 19 quejas.<\/strong>
\nCoppel: 17 quejas.<\/strong>
\nSears y Liverpool: 12 quejas cada una.<\/strong>
\nChedraui: 10 quejas.<\/strong>
\nElektra: 8 quejas.<\/strong>
\nPuma: 7 quejas.<\/strong><\/p>\n
\nSi bien es positivo que la Profeco haya conciliado el 77.8% de las quejas y brindado apoyo a los consumidores, los datos revelan un problema de fondo: muchas tiendas a\u00fan no garantizan una experiencia transparente y confiable. El incumplimiento de promociones y la negativa a entregar productos empa\u00f1an una iniciativa cuyo objetivo es beneficiar tanto a consumidores como a empresas.<\/p>\n