![\"Terraza](\"https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/08\/terraza-saltillo-proceso-300x169.jpeg\")
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Tras la viralizaci\u00f3n del caso, la Profeco determin\u00f3 que el establecimiento estaba faltando a las normativas vigentes con respecto al cobro de la propina.<\/strong><\/p>\n CIUDAD DE M\u00c9XICO (apro).- <\/strong>La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) suspendi\u00f3 a Terraza Saltillo, un restaurante de esa ciudad en Coahuila, por haber incluido la propina en la cuenta, sin haber preguntado a los clientes.<\/p>\n En un grupo de Facebook, usuarios compartieron el recibo de la cuenta, con fecha del 15 de agosto de este a\u00f1o. La cifra ascend\u00eda a mil 950 pesos, pero con una propina de 199 pesos, la cuenta se cerr\u00f3 en 2 mil 149 pesos.<\/p>\n \u201cFuimos a comer con unos amigos, y cuando pedimos la cuenta, \u00a1SORPRESA! Ya nos hab\u00edan cobrado la propina sin siquiera preguntar\u201d, se lee en la publicaci\u00f3n. \u201cYo tambi\u00e9n soy mesero, pero siempre pregunto antes de cobrar la propina. Esto es una falta de respeto total al cliente\u201d, agreg\u00f3 la persona.<\/p><\/blockquote>\n Tras la viralizaci\u00f3n del caso, la Profeco determin\u00f3 que el establecimiento estaba faltando a las normativas vigentes con respecto al cobro de la propina, por lo que el restaurante fue suspendido, m\u00e1s no clausurado, como se dio a conocer en diferentes medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n El restaurante confirm\u00f3 la visita de las autoridades, por el caso de la propina y se\u00f1alaron que atender\u00edan las recomendaciones que les fueran emitidas. Asimismo negaron la clausura y acusaron de \u201cmalas intenciones\u201d el \u201crevuelo medi\u00e1tico\u201d que causaron algunas personas en redes sociales.<\/p>\n Galio Vega, delegado de la Profeco, confirm\u00f3 la suspensi\u00f3n del negocio y neg\u00f3 la clausura, asimismo, el funcionario se\u00f1al\u00f3 que las clausuras s\u00f3lo se aplican cuando el comercio es reincidente, seg\u00fan consign\u00f3 el medio local \u201cVanguardia\u201d.<\/p>\n \u201cAunque en M\u00e9xico es una costumbre, hay que decir que esta no es obligatoria\u201d, afirm\u00f3 Vega a ese medio.<\/p><\/blockquote>\n Mart\u00edn Cervantes, gerente del negocio, dijo al medio local \u201cZ\u00f3calo Saltillo\u201d que \u201cesto de la propina es algo que causa pol\u00e9mica, aclaramos que aqu\u00ed no es obligatorio como lo estaban manejando, se entienden las posturas, pero estamos con la mejor disposici\u00f3n de estar bien con nuestros clientes, como siempre lo hemos hecho\u201d.<\/p>\n De acuerdo con el art\u00edculo 10 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, \u201clos proveedores no podr\u00e1n aplicar m\u00e9todos o pr\u00e1cticas comerciales coercitivas y desleales, ni cl\u00e1usulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios\u201d.<\/p><\/blockquote>\n Si alg\u00fan establecimiento comercial exige consumo m\u00ednimo, propina, no exhibe, no respeta o aumenta injustificadamente sus precios, se les puede denunciar, por medio de un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx con la siguiente informaci\u00f3n: Nombre del proveedor; direcci\u00f3n de comercio con calle, n\u00famero, colonia, alcald\u00eda o municipio, estado y c\u00f3digo postal.<\/p>\n Fuente: Ver en la fuente<\/a><\/p>\n En Saltillo un restaurante fue suspendido (No clausurado) por @Profeco<\/a> debido a que incluyo la propina en la cuenta final del cliente.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 opinan de esto? pic.twitter.com\/iubeGKg5UH<\/a><\/p>\n — Libro Negro (@Libro_negro_) August 27, 2024<\/a><\/p><\/blockquote>\n \n