{"id":147979,"date":"2024-06-13T07:31:16","date_gmt":"2024-06-13T14:31:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=147979"},"modified":"2024-06-13T07:31:16","modified_gmt":"2024-06-13T14:31:16","slug":"va-profeco-contra-ticketmaster-para-que-suspenda-negativa-de-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/147979\/va-profeco-contra-ticketmaster-para-que-suspenda-negativa-de-reembolso.html","title":{"rendered":"Va Profeco contra Ticketmaster para que suspenda negativa de reembolso"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/06\/ticket-master-unotv.jpeg\" alt=\"Ticket master - Unotv\" class=\"aligncenter size-full wp-image-147980 img-responsive \" srcset=\"https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/06\/ticket-master-unotv.jpeg 1200w, https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/06\/ticket-master-unotv-504x315.jpeg 504w, https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/06\/ticket-master-unotv-300x188.jpeg 300w, https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/06\/ticket-master-unotv-768x480.jpeg 768w, https:\/\/www.feeling.com.mx\/img\/2024\/06\/ticket-master-unotv-1024x640.jpeg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p><strong>La empresa, oficialmente llamada Venta de Boletos por Computadora, tendr\u00e1 48 horas para cumplir la directiva.<\/strong><\/p>\n<p>La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) emitir\u00e1 medida precautoria para que Ticketmaster suspenda la informaci\u00f3n consistente en la negativa de reembolso por la posibilidad de inasistencia de alg\u00fan o algunos de los artistas anunciados para un festival.<\/p>\n<p>La empresa, oficialmente llamada Venta de Boletos por Computadora, tendr\u00e1 48 horas para cumplir la directiva.<\/p>\n<p>La cl\u00e1usula de no reembolso publicada por Ticketmaster M\u00e9xico en sus t\u00e9rminos y condiciones, en relaci\u00f3n a la venta de boletos para un festival, podr\u00eda ser violatoria de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, afirm\u00f3 Profeco.<\/p>\n<p>La Procuradur\u00eda se\u00f1al\u00f3 que todo proveedor se encuentra obligado a respetar los servicios que se hubieran ofrecido o convenido con el consumidor.<\/p>\n<p>Es decir, si ofreci\u00f3 que un artista determinado estar\u00eda en el evento en cuesti\u00f3n, lo cual pudo motivar la compra de este evento, la proveedora debe respetar tales condiciones.<\/p>\n<p>En caso de que el proveedor incumpla las condiciones ofrecidas, salvo que mediara fuerza mayor (enfermedad o accidente), el consumidor tiene el derecho de solicitar el reembolso del precio pagado (costo del boleto y cargos por servicio), as\u00ed como una bonificaci\u00f3n o compensaci\u00f3n no menor al 20 por ciento, ya sea respecto al total de d\u00edas que dure el festival o solo del d\u00eda que decida no asistir el consumidor.<\/p>\n<p>De no atenderse la medida precautoria, dar\u00eda lugar al inicio de un procedimiento por infracciones a la Ley, adelant\u00f3 Profeco.<\/p>\n<p>Se destac\u00f3 que un consumidor afectado tiene hasta un a\u00f1o de plazo para presentar su queja ante Profeco.<\/p>\n<p>La pol\u00e9mica nace despu\u00e9s de que usuarios reportaron que Ticketmaster hizo obligatoria una cl\u00e1usula para aceptar que no proceder\u00e1 el reembolso cuando un artista no participe en un festival.<\/p>\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/aristeguinoticias.com\/1206\/dinero-y-economia\/va-profeco-contra-ticketmaster-para-que-suspenda-negativa-de-reembolso\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Ver en la fuente<\/a><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"es\" dir=\"ltr\">La PROFECO sali\u00f3 en defensa y alert\u00f3 a Ticketmaster sobre un plazo de 48 horas para disolver la cl\u00e1usula de NO reembolso en caso de que alg\u00fan artista cancele su participaci\u00f3n en festivales. <a href=\"https:\/\/t.co\/cgICIjx4H4\" target=\"_blank\">pic.twitter.com\/cgICIjx4H4<\/a><\/p>\n<p>&mdash; Rock360Mx (@Rock360Mx) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Rock360Mx\/status\/1801259915631001971?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">June 13, 2024<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p> <script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"es\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Nacional?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#Nacional<\/a> | La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) emiti\u00f3 una medida precautoria para que la empresa Ticketmaster, en 48 horas, suspenda la informaci\u00f3n consistente en cuanto a la negativa de reembolso por la posibilidad&#8230; <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/CBTelevisi%C3%B3n?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#CBTelevisi\u00f3n<\/a><a href=\"https:\/\/t.co\/CPnVVZUpmE\" target=\"_blank\">https:\/\/t.co\/CPnVVZUpmE<\/a><\/p>\n<p>&mdash; CB Televisi\u00f3n (@cb_television) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/cb_television\/status\/1801259042888634869?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">June 13, 2024<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p> <script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empresa, oficialmente llamada Venta de Boletos por Computadora, tendr\u00e1 48 horas para cumplir la directiva. 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