{"id":125758,"date":"2022-11-17T13:46:52","date_gmt":"2022-11-17T21:46:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=125758"},"modified":"2022-11-17T13:46:52","modified_gmt":"2022-11-17T21:46:52","slug":"office-depot-pone-en-oferta-productos-agotados-y-asi-se-disculpa-con-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/125758\/office-depot-pone-en-oferta-productos-agotados-y-asi-se-disculpa-con-consumidor.html","title":{"rendered":"Office Depot pone en oferta productos agotados y as\u00ed se disculpa con consumidor"},"content":{"rendered":"

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Queja en redes sociales expone falta de actualizaci\u00f3n y descuentos sin stock en el eCommerce de Office Depot.
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Con un panorama prometedor para la econom\u00eda nacional, el Buen Fin de este a\u00f1o empieza a dar sus primeras se\u00f1ales en redes sociales, donde consumidores hacen uso de la digitalizaci\u00f3n para alertar a otros de ofertas, descuentos y malas pr\u00e1cticas empresariales previo al evento comercial m\u00e1s grande del a\u00f1o, el cual se llevar\u00e1 a cabo del 18 al 21 de noviembre de 2022. Un ejemplo de ello es Office Depot, marca que ya tiene su primera denuncia digital por su oferta de descuentos en l\u00ednea sin tener productos en existencia.<\/p>\n

Aunque se espera que esta semana las tiendas est\u00e9n a reventar, los chats de las redes sociales y portales de las marcas van a integrarse a la din\u00e1mica de descuentos y atenci\u00f3n al cliente del Buen Fin, ya que como ha crecido el comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n lo ha hecho la viralizaci\u00f3n de recomendaciones, quejas y alertas ciudadanas.<\/p>\n

De acuerdo con la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO), ocho de cada 10 internautas mexicanos planean comprar alg\u00fan producto o servicio durante la temporada de ventas m\u00e1s grande del a\u00f1o; se esperan ventas superiores a 195 mil millones de pesos.<\/p>\n

Asimismo, nueve de cada 10 compradores interectuar\u00e1n con los canales f\u00edsico y online, ya sea para buscar, comprar, comparar precios o mostrar su inter\u00e9s por los movimientos de las empresas participantes.<\/p>\n

Office Depot pone en oferta productos agotados y as\u00ed se disculpa
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Uno de los principales problemas log\u00edsticos durante los eventos comerciales masivos como El Buen Fin, el Black Friday, Ciber Monday o Navidad, es la falta de atenci\u00f3n, planeaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los canales de venta online. Y es que los marketplaces tienen un mayor impacto y una relaci\u00f3n estrecha con los compradores habituales.<\/p>\n

De acuerdo con un estudio de Pickit, empresa de tecnolog\u00eda enfocada en ofrecer soluciones de log\u00edstica, este tipo de temporadas representan un reto para las marcas, pues as\u00ed como pueden aumentar sus ventas considerablemente, tambi\u00e9n pueden revelar su falta de preparaci\u00f3n para atender el aumento de la demanda de sus productos a trav\u00e9s de los canales digitales<\/p>\n

Esto es lo que podr\u00eda haberle pasado ahora a Office Depot, al ofrecer descuentos en su p\u00e1gina web en productos agotados.<\/p>\n

\u201cNo contamos con inventario disponible por el momento\u201d, es el mensaje que reciben los usuarios que planean aprovechar las rebajas del Buen Fin en la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n

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@Profeco<\/a> quiero denunciar propaganda enga\u00f1osa que est\u00e1 haciendo @officedepot<\/a> en internet anuncian un 90% de descuento y cuando la compras dice que no hay en inventario, si no hay en inventario que la retiren de la p\u00e1gina, propaganda enga\u00f1osa justo antes del buen fin pic.twitter.com\/yGAKFqEkz4<\/a><\/p>\n

— Carlos Montero (@carlangas_mont) November 16, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n