{"id":110573,"date":"2021-10-15T10:18:28","date_gmt":"2021-10-15T17:18:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=110573"},"modified":"2021-10-15T10:19:50","modified_gmt":"2021-10-15T17:19:50","slug":"un-escandalo-mas-para-amazon-el-sitio-muestra-sus-productos-por-encima-de-los-de-la-competencia-que-estan-mejor-calificados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/110573\/un-escandalo-mas-para-amazon-el-sitio-muestra-sus-productos-por-encima-de-los-de-la-competencia-que-estan-mejor-calificados.html","title":{"rendered":"Un esc\u00e1ndalo m\u00e1s para Amazon, el sitio muestra sus productos por encima de los de la competencia que est\u00e1n mejor calificados"},"content":{"rendered":"

\"\"Apenas ayer Reuters daba a conocer un informe sobre Amazon y su estrategia en India para copiar algunos productos exitosos de los vendedores externos para luego fabricarlos y ofrecerlos a un precio menor.<\/p>\n

El d\u00eda de hoy, una nueva investigaci\u00f3n por parte de Markup, se\u00f1ala que la compa\u00f1\u00eda posiciona de forma inmediata a sus marcas propias y productos exclusivos por delante de aquellos de la competencia, sin importar si los vendedores externos tienen calificaciones de clientes m\u00e1s altas o mayor n\u00famero de ventas.<\/p>\n

La plataforma lleg\u00f3 a \u00abignorar\u00bb las valoraciones y rese\u00f1as para posicionarse<\/h2>\n

Por ejemplo\u00a0Markup\u00a0<\/em>encontr\u00f3 que Amazon coloc\u00f3 su cereal ‘Happy Belly Cinnamon Crunch’ que ten\u00eda solamente\u00a0cuatro estrellas y 1,010 rese\u00f1as\u00a0por delante de otros productos como ‘Cap’n Crunch’ (cinco estrellas, 14,069 rese\u00f1as), ‘Honey Bunches of Oats’ (cinco estrellas, 5,205 rese\u00f1as) y ‘Honey Nut Cheerios’ (cinco estrellas, 11,702 rese\u00f1as).<\/p>\n

Caso similar en su aspiradora exclusiva de la marca ‘Noisz’ a pesar de que modelos de ‘Bissel’, ‘Eureka’ y ‘Hoover’\u00a0contaban con calificaciones m\u00e1s altas\u00a0y mayor n\u00famero de rese\u00f1as se posicionaba por delante. Otras situaci\u00f3n similar se dio con un tenis deportivo exclusivo de Amazon de ‘Skechers’ que se ubicaba por encima de otro tenis similar de la misma marca pero que\u00a0no se vend\u00eda solamente en internet\u00a0y que llevaba las mismas calificaciones y menos cr\u00edticas.<\/p>\n

En su reporte, se\u00f1alan que si un producto es de alguna marca de Amazon o exclusivo, en el 70% de las veces se colocar\u00eda primero en los resultados de b\u00fasqueda y no aparecer\u00edan como patrocinados.<\/div>\n

El que Amazon posicione mejor sus productos representa una ventaja en las ventas, pues \u00a0de acuerdo con un ex empleado<\/a>\u00a0de la compa\u00f1\u00eda,\u00a0el 64% de los clics los obtienen los tres primeros elementos\u00a0en la \u00a0p\u00e1gina de resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n

Ante esto, el portavoz de Amazon, Nell Roma se\u00f1al\u00f3 en una declaraci\u00f3n escrita que\u00a0ellos no favorecen sus marcas en los resultados de b\u00fasqueda\u00a0y que la compa\u00f1\u00eda agrega el \u00abmarca de Amazon\u00bb en la informaci\u00f3n del producto e incluso en el t\u00edtulo. Adem\u00e1s, mencion\u00f3 que aquellas marcas que se venden de forma exclusiva a trav\u00e9s de la plataforma\u00a0no llevan el anuncio al no ser de su propiedad.
\n\"\" De acuerdo a esta gr\u00e1fica de MarkUp, es m\u00e1s probable la marca condicione la posici\u00f3n, incluso m\u00e1s que las rese\u00f1as o la calificaci\u00f3n<\/p>\n

Un cambio en el c\u00f3digo fuente del sitio<\/h2>\n

Markup\u00a0<\/em>tambi\u00e9n document\u00f3 que la mayor\u00eda de los productos exclusivos de la plataforma y de Amazon que se mostraron en los resultados de b\u00fasqueda, originalmente\u00a0estaban catalogados como anuncios en el c\u00f3digo del sitio. En el 87% de los casos, el c\u00f3digo fuente los identific\u00f3 como productos \u00abpatrocinados\u00bb, una\u00a0etiqueta que los compradores no ven\u00a0y que muestra a los usuarios como \u00abdestacados de nuestras marcas\u00bb.<\/p>\n

Esto tambi\u00e9n fue mencionado por el portavoz de la compa\u00f1\u00eda, que se\u00f1al\u00f3 que los listados \u00abdestacados de las marcas\u00bb son ubicaciones de comercializaci\u00f3n y\u00a0no parte de los resultados de b\u00fasqueda, aunque estos aparecen justo en esa secci\u00f3n. Incluso dijo que no son anuncios, (aunque si est\u00e1n catalogados as\u00ed en el c\u00f3digo fuente) \u00a0y que\u00a0la etiqueta es para identificarlos\u00a0de los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n

\"\"En este caso, se detalla (sin priorizar orden de aparici\u00f3n) cuantos de los 20 resultados principales de alg\u00fan producto son de Amazon o exclusivos, patrocinados y los restantes de alg\u00fan vendedor externo<\/p>\n

Los productos patrocinados o propios de Amazon en primeros lugares<\/h2>\n

Adicionalmente\u00a0Markup\u00a0<\/em>se dio a la tarea de investigar el n\u00famero de marcas registradas o propiedad de Amazon (m\u00e1s de 150, incluyendo ‘Basics’, ‘Commercial’, ‘Kindle’ y ‘Zappos’) m\u00e1s otras donde\u00a0no est\u00e1 tan clara la conexi\u00f3n con la empresa, adem\u00e1s de los cientos de marcas de terceros que venden de forma exclusiva en la plataforma.<\/p>\n

Despu\u00e9s de esto, analizaron los resultados de b\u00fasqueda de Amazon de 3,492 consultas populares de productos en internet en enero de 2021 y observaron donde aparec\u00edan los resultados de la marca de Amazon y productos exclusivos. En el 60% de los casos,\u00a0Amazon coloc\u00f3 a un anunciante con una etiqueta p\u00fablica de contenido patrocinado\u00a0y del 40% restante la mitad fue para sus propias marcas y productos, y la otra mitad para contenido de la competencia.<\/p>\n

Tambi\u00e9n algunos competidores han acusado a Amazon de\u00a0eliminar sus productos<\/a>\u00a0para venderlos con sus propias marcas,\u00a0similar al sistema en India para acaparar el mercado, situaci\u00f3n que la compa\u00f1\u00eda neg\u00f3 al se\u00f1alar que\u00a0se proh\u00edbe utilizar los datos no p\u00fablicos\u00a0para determinar que productos lanzar.<\/p>\n

Un proceso engorroso de verificar<\/h2>\n

El sitio tambi\u00e9n menciona que para hacer el trabajo de identificaci\u00f3n tuvieron que\u00a0utilizar varios filtros en el sitio\u00a0que les permitiera identificar los distintos elementos, as\u00ed como revisar los registros de la Oficina de Patentes y Marcas\u00a0registradas de los Estados Unidos y la lista de lo m\u00e1s vendido en Amazon.<\/p>\n

Sin embargo mencionan que este proceso puede ser dif\u00edcil para los consumidores, pues\u00a0no est\u00e1n etiquetadas de forma constante sus marcas y exclusivas, donde dos de cada cinco productos no mostraban esta informaci\u00f3n en el nombre o en alg\u00fan otro espacio.<\/p>\n

Fuente: Xataka<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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