{"id":102003,"date":"2021-07-24T12:51:13","date_gmt":"2021-07-24T19:51:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/?p=102003"},"modified":"2021-07-24T12:51:13","modified_gmt":"2021-07-24T19:51:13","slug":"darwinismo-tecnologico-y-la-edad-la-tecnologia-desatiende-a-los-mas-mayores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.feeling.com.mx\/site\/102003\/darwinismo-tecnologico-y-la-edad-la-tecnologia-desatiende-a-los-mas-mayores.html","title":{"rendered":"\u2018Darwinismo tecnol\u00f3gico\u2019 y la edad: la tecnolog\u00eda desatiende a los m\u00e1s mayores"},"content":{"rendered":"

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Para Teresa P\u00e9rez, de 73 a\u00f1os, desenvolverse en el mundo digital se ha convertido en un reto. Empe\u00f1o le pone. Ha pasado por cursos de formaci\u00f3n.<\/strong> Ha cambiado su tel\u00e9fono por uno moderno. Y nada. Cuando tiene alg\u00fan problema, acude a la tienda donde compr\u00f3 el m\u00f3vil o pregunta a alg\u00fan amigo con m\u00e1s soltura. Que quiere inscribirse a actividades del Ayuntamiento que solo est\u00e1n en la web, m\u00e1s de lo mismo. Pide ayuda presencial a alg\u00fan funcionario. \u201cComo no tienes mucha idea, no toqueteas porque te da miedo. Por m\u00e1s que lo he intentado, no he sido capaz de aprender. No nos lo ponen sencillo a los mayores\u201d, zanja.<\/p>\n

Pagar una compra, buscar un restaurante, hacer una videollamada. Miremos donde miremos,\u00a0casi cualquier actividad la vivimos en digital.<\/a>\u00a0<\/strong>La pandemia ha acelerado el proceso hasta niveles inimaginables, pero de forma desigual seg\u00fan la edad. Los m\u00e1s mayores contin\u00faan desatendidos, por mucho que ahora se animen m\u00e1s a utilizar el m\u00f3vil e internet. C\u00e1ndido Cort\u00e9s, de 74 a\u00f1os, reconoce que la tecnolog\u00eda le ayuda a combatir la soledad. A mantener el contacto con familiares y amigos. Aunque con mucha letra peque\u00f1a. \u201cMe cuesta usar el tel\u00e9fono. No me saques de llamar o hacer una foto. No s\u00e9 ni usar las aplicaciones. Si me mandan un WhatsApp, no contesto. Leo el mensaje y luego les llamo\u201d, afirma.<\/strong><\/p>\n

Cerca de la mitad de quienes tienen m\u00e1s de 64 a\u00f1os se conecta diariamente a internet<\/a>, de acuerdo con los datos de 2020 del Instituto Nacional de Estad\u00edstica (INE).<\/strong> Una cifra que esconde una realidad forzada que empuja a los m\u00e1s mayores a digitalizarse sin tener en cuenta sus opiniones, preferencias y aptitudes. \u201cTenemos que usar la tecnolog\u00eda queramos o no. El mundo va a un ritmo que, si no lo coges, te quedas atrasado. Como hace el banco conmigo. Me insiste una y otra vez en que utilice la banca digital. Que es la mejor forma de comunicarme. Me mandan mis contrase\u00f1as y esas cosas, pero ni idea de c\u00f3mo funciona. Nadie me lo ha explicado\u201d, lamenta Cort\u00e9s.<\/strong><\/p>\n

Como explica Andoni Alonso, catedr\u00e1tico de filosof\u00eda en la Universidad Carlos III de Madrid, la poblaci\u00f3n de m\u00e1s edad se enfrenta a un\u00a0darwinismo<\/em>\u00a0tecnol\u00f3gico. O se adapta a las condiciones impuestas o queda excluida.\u00a0Adentrarse en el comercio electr\u00f3nico, en el manejo de aplicaciones m\u00f3viles o utilizar el tel\u00e9fono como tarjeta de cr\u00e9dito forman parte de estas destrezas<\/a>\u00a0sobre las que las empresas no los ha tenido en cuenta en su dise\u00f1o e idoneidad. \u201cHablamos de las obsolescencias de la mente y de nuestras capacidades t\u00e9cnicas. Lo que nadie se plantea es que terminar\u00e1 afect\u00e1ndonos a todos. Es cuesti\u00f3n de tiempo. Parece que impera el pensamiento de que no habr\u00e1 problemas de digitalizaci\u00f3n cuando los mayores se mueran. Y no va a ser as\u00ed\u201d, argumenta.<\/p>\n

El factor econ\u00f3mico es una de las razones detr\u00e1s de este abandono. En Espa\u00f1a, por ejemplo, la poblaci\u00f3n por encima de los 65 a\u00f1os representa el 19,77% del total.<\/strong> Es decir, existen muchos m\u00e1s clientes potenciales en rangos de edad inferiores. No significa que no haya mejorado la accesibilidad y sencillez a los productos digitales para los m\u00e1s mayores. Historia diferente es si esta evoluci\u00f3n les facilita la vida a todos o solo a unos pocos, a aquellos con ganas y conocimiento de subirse a la ola tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

En opini\u00f3n de Gilles Vromman, dise\u00f1ador de negocio de Fjord, compa\u00f1\u00eda de dise\u00f1o e innovaci\u00f3n de Accenture Interactive,\u00a0la innovaci\u00f3n, incluso antes de la pandemia, no pon\u00eda a las personas de m\u00e1s edad bajo su foco de inter\u00e9s<\/a>. \u201cEl problema no solo surge de la falta de adopci\u00f3n de herramientas o habilidades digitales entre las personas mayores, sino que muchas experiencias digitales simplemente las excluyen de sus propuestas de valor. Incluso si se digitalizaran, las soluciones podr\u00edan no cubrir sus necesidades y aspiraciones\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

Todos los principios de mes, Goyo N\u00fa\u00f1ez de Arenas, de 80 a\u00f1os, tiene la misma conversaci\u00f3n con alg\u00fan trabajador del banco.<\/strong> Ni quiere tener un m\u00f3vil ni\u00a0apps<\/em>\u00a0ni nada que, como \u00e9l comenta, pueda controlarle. \u201cA m\u00ed me gusta sacar mi dinero y siempre se me acerca alguien a decirme que eso puedo hacerlo con el tel\u00e9fono o una tarjeta. No quiero que me obliguen a usar nada. Es posible vivir sin tanta tecnolog\u00eda\u201d, asegura. En su trabajo como profesor aprendi\u00f3 de nuevas tecnolog\u00edas. El correo electr\u00f3nico o internet no suponen un problema. En su momento hizo sus pinitos con Photoshop. Pero si alguien quiere mandarle un WhatsApp, ha de ser al m\u00f3vil de su mujer Sagrario.<\/strong><\/p>\n

Falta de escucha<\/h3>\n

\u201cEn mi tiempo libre me di cuenta de que me exig\u00eda mucho tiempo tanto actualizar mis conocimientos como evitar que se me olvidara lo que aprend\u00eda\u201d,<\/strong> precisa N\u00fa\u00f1ez de Arenas. Dos motivos de peso compartidos por buena parte de su generaci\u00f3n \u2014apenas un 17% de los mayores de 75 a\u00f1os entra en internet diariamente seg\u00fan el INE\u2014.\u00a0Una desafecci\u00f3n que para Alonso se sustenta en que las tecnol\u00f3gicas no escuchan a los mayores. Ni saben qu\u00e9 necesitan ni tampoco qu\u00e9 quieren<\/a>. \u201c\u00bfQu\u00e9 piden? Estamos hartos de escuchar que una\u00a0app<\/em>\u00a0soluciona todo; y eso no existe. Las condiciones en las que viven las personas mayores no se solventan con ning\u00fan alarde innovador\u201d, lamenta.<\/p>\n

M\u00e1s que volcar indiscriminadamente la tecnolog\u00eda en los mayores, las interfaces de voz se ajustan m\u00e1s a sus necesidades. Al menos as\u00ed lo sugiere Rodrigo Miranda, socio director de ISDI,\u00a0quien considera que se trata de una herramienta que pasa m\u00e1s inadvertida pese a su gran utilidad<\/a>.<\/strong> Ver\u00edan m\u00e1s natural que Alexa o Siri les recordara un tr\u00e1mite bancario o c\u00f3mo programar una alarma que descargar en el tel\u00e9fono Signal y Telegram. \u201cIntentar\u00eda crear una conversaci\u00f3n similar a la que mantenemos los humanos. Es una interacci\u00f3n m\u00e1s natural para ellos. Est\u00e1n acostumbrados a hablar m\u00e1s que a escribir en un chat o a ponerse delante de una c\u00e1mara\u201d, sostiene.<\/p>\n

Otra posibilidad para reducir esta exclusi\u00f3n forzosa son los lazarillos digitales, puestas en pr\u00e1ctica en algunas Comunidades y Ayuntamientos. Gente joven que gu\u00eda a los mayores por el mundo tecnol\u00f3gico. Desde navegar por internet hasta manejarse con el m\u00f3vil.\u00a0Sin embargo, tampoco conviene definir a esta poblaci\u00f3n como\u00a0analfabeta digital,<\/em>\u00a0con nula capacidad de adaptaci\u00f3n<\/a>. \u201cNo debemos subestimar su capacidad para aprender algo nuevo. Durante la pandemia, muchos ancianos lograron incorporarse a las interacciones digitales por necesidad, como lo demuestra la alta tasa de adopci\u00f3n de los pagos digitales y la telemedicina entre el segmento de la tercera edad\u201d, zanja Vromman.<\/p>\n

El factor digital no parece en discusi\u00f3n de acuerdo con las din\u00e1micas sociales y empresariales de hoy en d\u00eda. Quiz\u00e1s cuando termine la emergencia sanitaria se relaje el ritmo innovador, pero la tendencia parece asentada. \u201cNo hay grises en este debate. No hay alternativa y ser\u00eda no entender c\u00f3mo funciona el mundo\u201d<\/strong>, apunta Miranda. La clave radica en c\u00f3mo combinar sencillez t\u00e9cnica con inclusi\u00f3n generacional.\u00a0Y ah\u00ed los m\u00e1s mayores se ven empujados hacia un techo de cristal dif\u00edcil de romper<\/a>. \u201cHay gente que piensa que vivir a trav\u00e9s de una pantalla es vivir y no vale para todo el mundo. El tacto, el sonido, la cercan\u00eda y la presencia son muy importantes, sobre todo para los mayores\u201d, concluye Alonso.<\/p>\n

Fuente:\u00a0<\/strong>@elpais.com\u00a0<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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